René G.
Membre depuis le 23/09/2019
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Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Maud F Merci pour l'info. J'ai réussi cette mise à jour en allant sur mon Galaxy S8 dans Paramètres/ Applications/ Somfy Protect/ Détails appli ds boutique puis... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Maud F. Merci pour les dernières informations. Que la géolocalisation ne soit pas précise sous Androïd, cela peut expliquer une variation dans l'éloignement pour le... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Mr Thomas M. Suite au dysfonctionnement de ma caméra outdoor, j'ai bien reçu la nouvelle caméra en échange sous garantie et vous en remercie. Cependant, la... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Maud F. Suite à votre transmission d'un ticket incident à votre service développement, je suis toujours dans l'attente de leur réponse. Cependant, suite à mes... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Suite à vos messages des 25 janvier et 9 février derniers et compte tenu que la panne concernant l'activation et désactivation a eu lieu en 2 étapes et à 2 jours... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Maud F Mon téléphone est un Samsung Galaxy S8 version 9. Mais comment expliquer que la désactivation et l'activation ont bien fonctionné pendant 1 an et demi, depuis... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonsoir En complément de mon message d'hier 14 janv. 2021, je précise que je ne peux faire de test de l'installation (avec les 2 flèches en demi-cercle), à chaque tentative... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Maud F J'ai effectivement supprimé la surveillance dans le calendrier puis recréée. Sans résultat positif j'ai redémarré la caméra, puis supprimée et réinstallée puis... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Malgré une désinstallation de l'appli et de la caméra, puis réinstallation, pas de changement: toujours pas de désactivation automatique de la surveillance. En outre... -
Désactivation surveillance camera outdoor
Bonjour Depuis 2 jours, ma caméra outdoor ne désactive plus la surveillance automatiquement le matin alors que l'activation se fait bien le soir. Tout est correct au niveau...Bonjour Je ne vois pas de réponse à ma question concernant la non désactivation de la surveillance et par conséquent la non réception de la notification alors que tout est...
