Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emerson R.

Membre depuis le 25/09/2019

  • 1 question posée
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  • TaHoma Problème connection au serveur

    Bonjour, Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...
    Marc
    Marc

    Marc

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    Emerson R.
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    Bonsoir à tous , J’ai moi aussi des problèmes de déconnexion en soirée la plupart du temps en soirée . Connections internet ok , pas de soucis avec thermostat connecté, ou...
  • Programmation Situo IO5

    Bonjour a tous , J'ai parcouru le forum en long et en large j'ai essayer pas mal de manipulation mais la j'en peux plus :-) J'ai chipoter un peu trop sur ma situo en...
    Emerson R.
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    J’espère un jour à mon tour pouvoir y contribuer :-) Les volets sont installés depuis 1 semaine et j’ai enfin les réglages de fin de course et de télécommande comme je le...
  • Programmation Situo IO5

    Bonjour a tous , J'ai parcouru le forum en long et en large j'ai essayer pas mal de manipulation mais la j'en peux plus :-) J'ai chipoter un peu trop sur ma situo en...
    Emerson R.
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    Merci Michel , ç’est nickel , ça m’a pris 3 minutes et j’ai cherché durant 2 jours :-) Bonne soirée ! Emerson
  • Pb réglage des fins de course sur volet Io

    Bonjour, Suite à un ajout de volet roulant io sur une fenetre, j’ai profité de l'occasion pour reconfigurer mes autres volets roulant io car certains tappaient sur les butées...
    Yann
    Yann

    Yann

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    Merci Thomas , cela a bien fonctionné . Cependant j'avais un canal programmer pour fermer tout les volet du bas et celui la est maintenant non reconnu par ma télécommande .je...
  • Pb réglage des fins de course sur volet Io

    Bonjour, Suite à un ajout de volet roulant io sur une fenetre, j’ai profité de l'occasion pour reconfigurer mes autres volets roulant io car certains tappaient sur les butées...
    Yann
    Yann

    Yann

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    Emerson R.
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    C’est valable pour tout les volet io de plus de 60cm car j’en ai un de 2m30 et il claque fortement en fin de fermeture , j’ai ensuite sur mon tahoma un message que le volet a...
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