Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

fred G.

Membre depuis le 16/10/2019

  • 4 questions posées
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  • Clavier à codes Keypad 2 io - Portail et garage

    Bonjour, Est il possible d'appairer le Clavier à codes Keypad 2 io - Portail et garage Référence 1870929 avec le récepteur technologie IO 1841229 ? d'avance Merci pour...
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    Bonjour Geoffrey B. Je ne suis pas suffisamment compétent en la matière, mais si vous avez réussi a appairer la porte et la télécommande pour moi oui il peut fonctionner avec...
  • Clavier à codes Keypad 2 io et récepteur ?

    Bonjour, Je viens de recevoir le KEYPAD 2 io 1870929 que je n'arrive pas a appairer avec le récepteur io 1841229, avez vous une méthode svp ? je n'ai pas de quoi dévisser la...
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    Bonjour André je voulais revenir sur ce post pour confirmer que le keypad est bien compatible avec le récepteur, j'ai un peu galéré pour la programmation mais ça fonctionne, et...
  • Clavier à codes Keypad 2 io - Portail et garage

    Bonjour, Est il possible d'appairer le Clavier à codes Keypad 2 io - Portail et garage Référence 1870929 avec le récepteur technologie IO 1841229 ? d'avance Merci pour...
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    Bonjour, Oui j'ai suivi cette procédure et ça fonctionne Merci pour vos réponses et votre aide Bonne journée
  • Clavier à codes Keypad 2 io - Portail et garage

    Bonjour, Est il possible d'appairer le Clavier à codes Keypad 2 io - Portail et garage Référence 1870929 avec le récepteur technologie IO 1841229 ? d'avance Merci pour...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse J'ai reçu le Keypad io que je n'arrive pas a appairer avec le récepteur, avez vous une méthode svp ? Merci
  • Clavier à codes Keypad 2 io et récepteur ?

    Bonjour, Je viens de recevoir le KEYPAD 2 io 1870929 que je n'arrive pas a appairer avec le récepteur io 1841229, avez vous une méthode svp ? je n'ai pas de quoi dévisser la...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse, Etrange, étant déjà en possession du récepteur c'est somfy qui m'a conseillé ce clavier à code. Je peux peut être appairer le Keypad à la...
  • Montée lente moteur DEXXO PRO 1000 io ?

    Bonjour, Je rencontre un problème récurrent et aléatoire à l’ouverture de ma porte de garage équipé du moteur DEXXO PRO 100 io, la descente reste normale, mais parfois la...
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    Merci pour vos conseils, je viens de faire une demande de SAV à l'installateur j'attends un retour. Bonne journée
  • Montée lente moteur DEXXO PRO 1000 io ?

    Bonjour, Je rencontre un problème récurrent et aléatoire à l’ouverture de ma porte de garage équipé du moteur DEXXO PRO 100 io, la descente reste normale, mais parfois la...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse rapide oui y'a des codes écrient sur l'écran LCD C1 : pendant la descente C2 : pendant la montée, après plusieurs essais, le code C2 est...
  • fonctionnement aléatoire de la Nina Timer io

    Bonjour, Acheter en mars 2019 ma télécommande tina timer io a un fonctionnement aléatoire sans en changer la programmation, exemple durant 2 ou 3 jours les volets se ferment...
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    Bonjour, Merci Thomas pour votre réponse, si je peux me permettre j'ai une autre question,existe t'il une douille pour ampoule qui soit compatible avec le système IO de la...
  • fonctionnement aléatoire de la Nina Timer io

    Bonjour, Acheter en mars 2019 ma télécommande tina timer io a un fonctionnement aléatoire sans en changer la programmation, exemple durant 2 ou 3 jours les volets se ferment...
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    Bonjour, Merci a Thomas et au SAV de Somfy, il aura fallu seulement 15 jours depuis mon message pour la mise jour de ma Nina TIMER IO qui aujourd'hui fonctionne parfaitement...
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