Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Montée lente moteur DEXXO PRO 1000 io ?

Bonjour,

Je rencontre un problème récurrent et aléatoire à l’ouverture de ma porte de garage équipé du moteur DEXXO PRO 100 io, la descente reste normale, mais parfois la montée est très lente et quand je stop à mi-hauteur et que je redémarre elle continue de montée lentement au lieu de descendre.
Que faire ?

Merci pour vos réponses

fred G.
fred G.

fred G.

Niveau
0
50 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 35 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
fred G.
Date
9 mai 2023
il y a 24 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    y'a t il un code écrit sur l'écran LCD ?

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    fred G.
    fred G.

    fred G.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse rapide
    oui y'a des codes écrient sur l'écran LCD
    C1 : pendant la descente
    C2 : pendant la montée, après plusieurs essais, le code C2 est affiché, que la montée fonctionne normalement ou lentement
    C4 : position à l'arrêt
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    fred G.
    Date
    réponse
    r
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    je pense qu'il faut passer la carte en SAV.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    fred G.
    fred G.

    fred G.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos conseils, je viens de faire une demande de SAV à l'installateur j'attends un retour.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    fred G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page