Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Avant de venir poser ma question j'ai consulté et réalisé les modifications proposées, mais aucune amélioration. La connexion à distance est toujours impossible aussi bien à...
Bonjour Jean-Luc,
Comme annoncé j'ai réalisé une nouvelle configuration mais le problème de connexion à distance (smartphone, PC) n'est toujours pas résolu.
Voici les réglages...
Avant de venir poser ma question j'ai consulté et réalisé les modifications proposées, mais aucune amélioration. La connexion à distance est toujours impossible aussi bien à...
Bonjour Jean-Luc,
Comme annoncé j'ai joint ce matin mon FAI (Free)
qui me confirme que l'adresse IP utilisée et les ouvertures de ports sont bons pour un accès à distance...
Avant de venir poser ma question j'ai consulté et réalisé les modifications proposées, mais aucune amélioration. La connexion à distance est toujours impossible aussi bien à...
Bonjour Jean-Luc,
Je vais effectivement chercher les ports ouverts pour l'accès à distance dans ma box mais néanmoins je ne comprend pas en dehors d'un changement par Free ou...
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Bonjour Jean-Luc,
J'ai bien saisi les ports 80 et 443 dans le serveur Somfy comme visible sur la photo jointe.
Pour les ports utilisés par la Freebox je dois les joindre...
Avant de venir poser ma question j'ai consulté et réalisé les modifications proposées, mais aucune amélioration. La connexion à distance est toujours impossible aussi bien à...
Bonjour,
J'ai tenté cette configuration mais sans succès pour la connexion à distance.
Pour la connexion en local pas de problème toujours aussi rapide.
Quelle autre...
Avant de venir poser ma question j'ai consulté et réalisé les modifications proposées, mais aucune amélioration. La connexion à distance est toujours impossible aussi bien à...
Bonjour Jean-Luc,
Comme demandé voici en pièces jointes les copies d'écran des Réglages du réseau, les réglages de l'interface et de la redirection des port sur ma box Free...
Bonjour, Je me connecte sur mon ordinateur ou mon smartphone depuis mon domicile mais impossible de me connecter à distance sur mon smartphone. J'ai lu la FAQ sur ce sujet, mais...
Bonjour à toutes et tous,
J'ai le même problème, la connexion wifi se fait sans difficulté mais depuis une quinzaine de jour la connexion à distance avec mon smartphone est...