Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Pierre

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  • 2 questions posées
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  • Comment débloquer mon verin SGS 501 bloqué ?

    Bonjour, J'ai depuis un an un portail SGS 501. Depuis quelques semaines, le premier vantail fonctionne (lentement) et le deuxième est bloqué en position ouvert. On entend un...
    Pierre
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    J'ai finalement réussi à réparer en modifiant la hauteur des vis sur le vantail. A priori ça forçait trop.
  • SGS 400 verin bloqué

    Bonjour Lorsque je commande la fermeture du portail, j'ai le premier vantail qui commence le mouvement et au moment de la mise en marche du 2éme vantail, on entend un bruit de...
    Jean Claude G.
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    J'ai finalement réussi à réparer en modifiant la hauteur des vis sur le vantail. A priori ça forçait trop.
  • SGS 400 verin bloqué

    Bonjour Lorsque je commande la fermeture du portail, j'ai le premier vantail qui commence le mouvement et au moment de la mise en marche du 2éme vantail, on entend un bruit de...
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    Je l'ai déjà fait plusieurs fois... voilà en vidéo ce qu'il se passe en démontant le vérin.
  • SGS 400 verin bloqué

    Bonjour Lorsque je commande la fermeture du portail, j'ai le premier vantail qui commence le mouvement et au moment de la mise en marche du 2éme vantail, on entend un bruit de...
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème. Le premier vantail fonctionne (lentement) et le deuxième est bloqué. On entend un leger bruit du moteur, comme s'il était bloqué...
  • Cote A hors normes

    Bonjour, Ma cote A est de 25cm. J'ai lu dans l'un de vos posts de mettre une cale sous la pâte E pour solutionner problème mais je ne comprends pas puisqu'en faisant cela...
    Pierre
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    Ok, merci.
  • Cote A hors normes

    Bonjour, Ma cote A est de 25cm. J'ai lu dans l'un de vos posts de mettre une cale sous la pâte E pour solutionner problème mais je ne comprends pas puisqu'en faisant cela...
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    De l'aide svp !
  • Cote A hors normes

    Bonjour, Ma cote A est de 25cm. J'ai lu dans l'un de vos posts de mettre une cale sous la pâte E pour solutionner problème mais je ne comprends pas puisqu'en faisant cela...
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    Voici des photos d'un coté !
  • Cote A hors normes

    Bonjour, Ma cote A est de 25cm. J'ai lu dans l'un de vos posts de mettre une cale sous la pâte E pour solutionner problème mais je ne comprends pas puisqu'en faisant cela...
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    C’est pour un système sgs 501. Je vous envoie une photo ce soir. Merci
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