Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SGS 400 verin bloqué

Bonjour
Lorsque je commande la fermeture du portail, j'ai le premier vantail qui commence le mouvement et au moment de la mise en marche du 2éme vantail, on entend un bruit de mise en route de la vis mais elle reste bloquée et le système s’arrête. J'ai déconnecté le vérin du vantail et le problème persiste.
Merci

Jean Claude G.
Jean Claude G.

Jean Claude G.

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    Réponses

    Jean Claude G.
    Jean Claude G.

    Jean Claude G.

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    Bonjour
    Le voyant rouge est fixé
    Cdt

    Jean Claude G.
    Jean Claude G.

    Jean Claude G.

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    achat en novembre 2018

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Avez-vous essayé de suivre la procédure d'effacement des réglages présente en fin de votre notice ?

    Bonne journée,

    Jean Claude G.
    Jean Claude G.

    Jean Claude G.

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    Bonjour
    Merci j'ai réussi avec l'outil de diagnostic.
    Bien amicalement

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème. Le premier vantail fonctionne (lentement) et le deuxième est bloqué. On entend un leger bruit du moteur, comme s'il était bloqué. C'est un SGS 501 et le voyant est clignotant "2 impulsions". Aidez moi svp.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Je l'ai déjà fait plusieurs fois... voilà en vidéo ce qu'il se passe en démontant le vérin.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    J'ai finalement réussi à réparer en modifiant la hauteur des vis sur le vantail. A priori ça forçait trop.

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