Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

SGS 400 verin bloqué

Bonjour
Lorsque je commande la fermeture du portail, j'ai le premier vantail qui commence le mouvement et au moment de la mise en marche du 2éme vantail, on entend un bruit de mise en route de la vis mais elle reste bloquée et le système s’arrête. J'ai déconnecté le vérin du vantail et le problème persiste.
Merci

Jean Claude G.
Jean Claude G.

Jean Claude G.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
21800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
31 rue Marie Curie
Ville:
SENNECEY LES DIJON (21800)
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Après le blocage, comment sont les voyants sur le boîtier, fixes ou clignotants ?

    Quel est l'âge de votre système ?

    Jean Claude G.
    Jean Claude G.

    Jean Claude G.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    21800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 rue Marie Curie
    Ville:
    SENNECEY LES DIJON (21800)
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Le voyant rouge est fixé
    Cdt

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Jean Claude G.
    Jean Claude G.

    Jean Claude G.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    21800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 rue Marie Curie
    Ville:
    SENNECEY LES DIJON (21800)
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    achat en novembre 2018

    Bonjour Jean-Claude,

    Avez-vous essayé de suivre la procédure d'effacement des réglages présente en fin de votre notice ?

    Bonne journée,

    Jean Claude G.
    Jean Claude G.

    Jean Claude G.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    21800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    31 rue Marie Curie
    Ville:
    SENNECEY LES DIJON (21800)
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci j'ai réussi avec l'outil de diagnostic.
    Bien amicalement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique