Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

sylvie S.

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  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
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    Bonjour Thomas, un très très grand merci, grâce à votre lien c'est ok ça fonctionne. Bien à vous et excellente journée. Sylvie
  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
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    Re bonjour Thomas je viens de trouver les info dont vous me parliez et effectivement le 2,5GHZ et le 5GHZ sont couplés vraisemblablement je peux les séparer. Me confirmez vous...
  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
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    Bonjour Thomas, merci pour votre réponse mais je ne comprends malheureusement pas grand chose à votre demande et j'en suis désolée effectivement j'ai changé de fournisseur et...
  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
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    Bonjour, je n'arrive toujours pas a connecter mon link. La j'ai tout désinstallé et malgré cela impossible. J'ai a nouveau débranché et re branché la box mais rien. Pouvez vous...
  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
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    Super merci Thomas.
  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

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    Bonjour, Je n'y parviens toujours pas puis je avoir l'aide d'un Yellow stp Bien à vous Sylvie
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    Bonsoir, mon adresse donc est BU0111003C9C Voilà merci beaucoup
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    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
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    Il parait qu'il me faut l'aide d'un Yellow... Il y en a t il un qui puisse m'aider?
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