Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier D.

Membre depuis le 09/11/2019

  • 1 question posée
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  • Volet somfy rts bloqué en mode séquentiel

    Suite à plusieurs coupures de courant dans la maison l'un de nos volets s'est déréglé. Il est bloqué en mode sequentiel. Si je maintiens le bouton descendre enfoncé le volet...
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    OK merci. Je les ai contacté (stores-discount) et ils ont été très pro. Ils vont s'occuper du remplacement du moteur défectueux.
  • Volet somfy rts bloqué en mode séquentiel

    Suite à plusieurs coupures de courant dans la maison l'un de nos volets s'est déréglé. Il est bloqué en mode sequentiel. Si je maintiens le bouton descendre enfoncé le volet...
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    Pas d autres procédures "magiques" pour sortir de cette situation ? Qqn de chez Somfy qui a une idée ?
  • Volet somfy rts bloqué en mode séquentiel

    Suite à plusieurs coupures de courant dans la maison l'un de nos volets s'est déréglé. Il est bloqué en mode sequentiel. Si je maintiens le bouton descendre enfoncé le volet...
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    Merci pour votre retour. RAZ ne fonctionne pas Clôture mode programmation ne fonctionne pas Volet monte et descend mais pas en automatique Le moteur ne fait aucun bruit. Il...
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