Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Nous avons acheté une maison avec une Tahoma box.
Nous ne avons pas les codes d'accès pour changer l'utilisateur.
Pourriez-vous svp vous en charger afin que je...
Bonsoir, je viens d'emménager dans une nouvelle maison. L'ancien propriétaire m'a laissé ses accès mails & mot de passe. J'ai déjà un compte somfy (j'avais un kit somfy protect...
Bonsoir,
Nous avons acheté une maison avec une Tahoma box.
Nous ne avons pas les codes d'accès pour changer l'utilisateur.
Pourriez-vous svp vous en charger afin que je...
Que dois je faire de mon coté ? Me connecter avec mon adresse mail et je retrouve toute l'installation de mon ancien propriétaire dans mon appli ? Merci, Tangui
Bonsoir,
Nous avons acheté une maison avec une Tahoma box.
Nous ne avons pas les codes d'accès pour changer l'utilisateur.
Pourriez-vous svp vous en charger afin que je...
Bonsoir, je viens d'emménager dans une nouvelle maison. L'ancien propriétaire m'a laissé ses accès mails & mot de passe. J'ai déjà un compte somfy (j'avais un kit somfy protect...
Bonjour,
ce jour mon application Somfy protect a plantée....
Plus aucun équipement connecté...
Essaie de reset : RAS
Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...
Bonjour Maud ! Mon problème c'est que cela intervient lorsque je change de réseau wifi. Donc je suis bloqué et mon produit est inutilisable car il est toujours en erreur. J'ai...
Bonjour,
ce jour mon application Somfy protect a plantée....
Plus aucun équipement connecté...
Essaie de reset : RAS
Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...
Bonjour,
J'ai ce même problème. J'ai passé près de la moitié de mon après midi ce dimanche a essayer. Mais en vain. Je ne sais plus quoi faire. Comment faites vous la...