Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien M.

Membre depuis le 21/11/2019

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  • Sirene extérieur sonnerie faible

    Bonjour, Je dispose de deux questions. La première la sirène extérieure ne sonne pas très fort, elle clignote sonne, mais je trouve le son assez faible contrairement à...
    franck B.
    franck B.

    franck B.

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    Damien M.
    Damien M.

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    Bonjour, J ai également un souci avec ma sirène extérieure qui sonne très faiblement depuis quelque temps. J ai modifié les piles, désinstallé et réinstallé l appareil mais...
  • Défaut sur capot de badge ?

    Bonjour, j'ai perdu tous les capots des badges de commande de mon home protect. Il faut dire que le capot ne tient pas et se défait très facilement. A la lecture du forum...
    Mohamed T.
    Mohamed T.

    Mohamed T.

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    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour, Je rencontre le même problème et j ai perdu un capot de l un de mes badges. Je ne sais pas comment en commander un nouveau. Merci d avance de me contacter...
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