Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
BONJOUR depuis une dizaine de jours mon portail coulissant se ferme bien mais une fois arriver à la fin de course il repart dans l’autre sens donc mon portail reste ouvert. Mon...
Bonjour Gaëlle je reviens vers vous pour vous dire que le boitier fonctionne bien .J’ai dû faire un reset total merci encore pour votre rapidité pour l’envoi bon week end...
BONJOUR depuis une dizaine de jours mon portail coulissant se ferme bien mais une fois arriver à la fin de course il repart dans l’autre sens donc mon portail reste ouvert. Mon...
Bonjour Gaëlle je viens de recevoir le boitier électronique slidymoove 2MCC6 mais le problème il ne fonctionne pas j’ai branche sur l’alimentation électrique j’ai bien le voyant...
BONJOUR depuis une dizaine de jours mon portail coulissant se ferme bien mais une fois arriver à la fin de course il repart dans l’autre sens donc mon portail reste ouvert. Mon...
BONJOUR depuis une dizaine de jours mon portail coulissant se ferme bien mais une fois arriver à la fin de course il repart dans l’autre sens donc mon portail reste ouvert. Mon...
BONJOUR depuis une dizaine de jours mon portail coulissant se ferme bien mais une fois arriver à la fin de course il repart dans l’autre sens donc mon portail reste ouvert. Mon...
Bonjour richy merci de suivre mon problème j’ai bien suit ces 4 lignes a la lettres mais aujourd’hui à 8H30 le problème est revenue j’espère que un responsable de somfy va voir...
BONJOUR depuis une dizaine de jours mon portail coulissant se ferme bien mais une fois arriver à la fin de course il repart dans l’autre sens donc mon portail reste ouvert. Mon...
Merci richy j’ai déjà fait un reset total puis reprogrammer la télécommande j’ai aussi débranché tous les accessoires, cellule, gyrophare cela fonctionne 2 A 3 jours puis mon...
Bravo richy pour cette petite pointe d’humour .Bravo a somfy pour cette réponse ultra rapide plusieurs mois juste pour entendre dire sa marche pas on retire au lieu de voire le...
Bonjour mon nouveau visiophone v500 reçu le 29 MAI 2020 après un échange standard il y a un problème je n’ai pas l’affichage de la température intérieure et je viens de voir...
Bonsoir richy non c’est la température intérieure qui manque en plus si vous regarder la photo il y a un thermomètre a la place du soleil normalement a cette place cela doit...