Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 30/11/2019

  • 1 question posée
  • 2 réponses
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  • système alarme non connecté ?

    Bonjour après avoir fonctionné 10 jours, l'appli Somfy connect me dit depuis 3 semaines que mon système n'est pas connecté. J'ai lu que vous disiez que le service était à...
    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Effectivement elle est reconnectée, en fait il y avait un problème de contact dans l'alimentation electrique . J'ai du démonter la caméra mais la fermeture du boitier...
  • système alarme non connecté ?

    Bonjour après avoir fonctionné 10 jours, l'appli Somfy connect me dit depuis 3 semaines que mon système n'est pas connecté. J'ai lu que vous disiez que le service était à...
    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Maud Ma caméra extérieure n'est effectivement plus connecté mais la encore je n'arrive pas a la reconnecté. Elle est pourtant sur mon réseau WIFI qui fonctionne mais de...
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