Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis les perturbations je ne pouvais plus me connecter avec mon adresse mail. E-mail non reconnu.
J’ai donc réussi à me connecter avec la 1ere option, cets à dire...
Bonjours , j ai une Somfy home alarme , et depuis plus de 2 semaine lorsque je fait une vérification de l'état du système sur l application Somfy protect pour voir si tout mes...
Bonsoir,
Ci joint des photos de mon iPhone et de ma tablette Samsung. Les infos sont différentes. Quoi qu’il en soit quand je relance un Check up de l’installation même en...
Jean François M: j’ai trouvé une technique pour le cache qui tombe. Il suffit de coller une sur-épaisseur au dos du capot pour créer une contrainte dans le clip. J’ai collé un...
Maud F. Pouvez vous nous aider? J’ai un autre problème ce sont les déclenchements intempestifs des camera intérieure et extérieure. Elles se déclenchent pour un rien (...
Bonjours , j ai une Somfy home alarme , et depuis plus de 2 semaine lorsque je fait une vérification de l'état du système sur l application Somfy protect pour voir si tout mes...
Bonjour,
Je viens d'installer un lot de 5 intellitag Home alarm neuf et 4 capteurs intellitag m'annoncent "changer la pile" !
Je les remplaces donc par des neuves mais j'ai...
Bonsoir, je confirme même problème pour moi depuis que j’ai acheté l’alarme il y’a presque 3 semaines. N’importe quel ouvrant impossible à mettre à jour en bougeant les fenêtres...
Idem pour moi. Mise à jour impossible de l’état des intellitag en bougeant les ouvrants. Et idem plusieurs intellitag après réinstallation me disent qu’il faut changer la pile...