Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L'installation du Home Alarm échoue systématiquement lors de la tentative de connexion du link au cloud somfy.
J'ai suivi les recommandations de la page d'aide suggérée par...
Merci pour votre réponse.
J'ai pu vérifier avec mon opérateur que la configuration du wifi est correcte. Le problème se situe au niveau du type de sécurité.
Ma box ne dispose...
L'installation du Home Alarm échoue systématiquement lors de la tentative de connexion du link au cloud somfy.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
C'est bien cela le problème. J'ai une sécurité WPA (AES) et un canal automatique.
Pour tout le reste je n'ai accès à aucun paramètre.
L'installation du Home Alarm échoue systématiquement lors de la tentative de connexion du link au cloud somfy.
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai en effet pu me connecter en 3G. Ce qui a permis au link de faire une mise à jour.
J'espérais que cette mise à jour corrige le...