Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric

Membre depuis le 05/12/2019

  • 4 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Déclenchement intempestif camera indoor?

    Bonjour, une de mes caméras indoor fonctionne correctement mais déclenche une alarme intrusion sans raison de temps en temps. J'ai permuté avec une autre caméra de la maison et...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour Morgan, j'ai réinstallé la caméra et baissé la sensibilité. Je la testerai dès que possible. Merci pour vos conseils. Bonne journée.
  • Déclenchement intempestif camera indoor?

    Bonjour, une de mes caméras indoor fonctionne correctement mais déclenche une alarme intrusion sans raison de temps en temps. J'ai permuté avec une autre caméra de la maison et...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour Morgan, le n° est 0076B10442B9 CAAH.
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonsoir, Bravo c'était bien ça! Il a fallu que je prenne un cordon de 10m car celui de la tahoma était trop court et ne suffisait pas pour éloigner assez de la box adsl. J'ai...
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour, le code pin est 1224-2503-2472. La Tahoma est à 20cm de la box. J'ai pu associer une tcd RTS du store et un émetteur io izymo (que j'ai supprimé car inutile pour...
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour, après réinit du micro module et reprise de la mise en service selon la procédure, toujours erreur lors de l'association avec la tahoma box. Je sèche...Help!
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Re bonjour Jean-Luc, j'ai associé l'émetteur sans problème mais les récepteurs sont toujours non reconnus. Pour faire un scénario avec l'émetteur depuis la tahoma box il faut...
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour, non je vais à ajout équipement et non commande (image jointe). Faut-il ajouter l'émetteur pour pouvoir mettre un récepteur? Autre question que je me pose le moteur...
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour, pour résumer j'ai installé 6 izymo récepteurs ref1822660A sur des volets existants à commande par inter et 1 izymo émetteur ref 1822609A. Les volets fonctionnent...
  • Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

    Bonjour, j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès...
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Bonjour Jean-luc, merci pour ta réponse, j'ai essayé la réinit puis l'association dans tahoma sans télécommande et toujours message d'erreur. Impossible d'ajouter mes izymo vr...
Haut de page