Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Configuration izymo vr dans tahoma impossible?

Bonjour,
j'ai ajouté la tcd rts du store terrasse sans souci. Par contre impossible d'ajouter izymo VR dans tahoma (même sans télécommande). Réinit izymo, reconfig sans succès, message: "Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®."
Je galère depuis 2 jours, je me demande si j'ai bien fait d'investir dans ce matériel?
Si quelqu'un a une solution je suis grandement preneur. Merci

Eric
Eric

Eric

Niveau
0
88 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 320 fois
Nombre de réponses
14 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
6 décembre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Réinitialisez le récepteur et retentez l'association.

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    45 ko
    6 décembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-luc,
    merci pour ta réponse, j'ai essayé la réinit puis l'association dans tahoma sans télécommande et toujours message d'erreur. Impossible d'ajouter mes izymo vr récepteur

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    quelle est la référence du micromodule ?

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    pour résumer j'ai installé 6 izymo récepteurs ref1822660A sur des volets existants à commande par inter et 1 izymo émetteur ref 1822609A. Les volets fonctionnent individuellement via l'inter et par commande centralisée via l'émetteur. Par contre impossible d'associer les récepteurs dans Tahoma.
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Eric

    Vous êtes bien à cet endroit pour ajouter le transmetteur ?

    image.png image.png
    image.png
    87 ko
    7 décembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    non je vais à ajout équipement et non commande (image jointe). Faut-il ajouter l'émetteur pour pouvoir mettre un récepteur?
    Autre question que je me pose le moteur du volet doit-il être particulier ou les micro modules peuvent s'adapter à tous les moteurs de volets?

    Screenshot_2019-12-07 TaHoma®.png Screenshot_2019-12-07 TaHoma®.png
    Screenshot_2019-1...
    33 ko
    7 décembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re bonjour Jean-Luc,
    j'ai associé l'émetteur sans problème mais les récepteurs sont toujours non reconnus. Pour faire un scénario avec l'émetteur depuis la tahoma box il faut les équipements, donc pour l'instant toujours dans l'impasse.
    Pas si simple que ça à mettre en oeuvre quand ça coince...

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est bien pour l'émetteur.
    Maintenant, pour les micromodules, vous êtes dans le bon menu. Avez-vous essayé de les ajouter avec l'option "sans télécommande" ?
    Si ça ne fonctionne pas, il faut les réinitialiser et refaire l'association "sans télécommande".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    après réinit du micro module et reprise de la mise en service selon la procédure, toujours erreur lors de l'association avec la tahoma box. Je sèche...Help!

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je suis à cours d'idée, à part faire un reset du Tahoma et retenter l'association.

    Si ce n'est pas mieux, il faudra attendre ici l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Eric,

    Quel est le code PIN de votre TaHoma et quelle distance sépare votre Tahoma de votre box ADSL ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    le code pin est 1224-2503-2472.
    La Tahoma est à 20cm de la box.
    J'ai pu associer une tcd RTS du store et un émetteur io izymo (que j'ai supprimé car inutile pour l'instant).
    C'est les récepteurs izymo VR que je n'arrive pas à faire malgré plusieurs réinit et une association sans télécommande comme préconisé sur le forum.
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Éric,

    Pourriez-vous éloigner la Tahoma de votre box ADSL (dans la limite possible des câbles), est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Bravo c'était bien ça! Il a fallu que je prenne un cordon de 10m car celui de la tahoma était trop court et ne suffisait pas pour éloigner assez de la box adsl. J'ai pu associer tous mes récepteurs.
    Merci pour votre aide précieuse.

    Nom de l'auteur
    Eric
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page