Bonjour,
Malgré un reset usine, je ne parviens pas à retirer la fonction back impulse. J'ai lu que la fonction back impulse n'était pas affectée par le reset usine, dès lors...
Bonjour Benji,
Vous pouvez réactiver cette fonctionnalité de Back Impulse. En revanche, si vous souhaitez réellement la désactiver, il sera nécessaire de procéder à la...
Bonjour,
J’attends la réponse de quentin B du forum, comment fait on pour l’échange d’un produit sous garantie
Ou donner moi un numéro d’appel gratuit ou un accord pour...
Bonjour Joseph,
Avez-vous essayé de le réinitialiser afin de relancer la procédure d’appairage ainsi que le changement du code principal du clavier à code RTS ?
Bonne...
Bonjour,
Nous venons d'acquérir une maison. La porte du garage est motorisé avec un récepteur Somfy RC8433.
Nous aurions souhaité avoir une deuxième télécommande mais...
Bonjour Christian,
Je vous invite à maintenir le bouton PROG appuyé pendant 7 secondes afin d’effacer la mémoire du récepteur. Ensuite, vous pourrez relancer la procédure...
Bonjour,
Suite à une fausse manip, je me retrouve avec 2 volets qui sont pilotés par 2 télécommandes situo 1 : chaque télécommande pilote les 2 volets. Comment puis-je...
Bonjour Fanny,
Pourriez-vous me préciser le modèle de ces deux moteurs de volets roulants ?
Si vous ne le connaissez pas, il sera nécessaire de séparer les alimentations...
Bonsoir,
J'ai suivi la procédure d'auto apprentissage pour mon Serenia® 700 io et tout c'est bien passé.
Malheureusement pour affiner la réglage de la position fermée, j'ai...
Bonjour Frédérick,
Veuillez effectuer une coupure d’alimentation d’environ 5 secondes, puis relancer la procédure de réglage.
Lors de l’appui sur le bouton SET pendant 2...
Bonjour,
Comment puis-je-faire pour appairer la télécommande Somfy Nina io sans faire 2/8/2 pour éviter de reprogrammer tous les volets/velux/portails.et récèpetteurs io sur...
Bonjour Laurent,
Votre TaHoma ou votre Nina a attribué une clé de sécurité à vos différents équipements io. Il est donc nécessaire de partager cette clé entre TaHoma et Nina IO...
Bonjour,
Somfy m’a gentiment fait un échange standard de télécommande pour mon store banne car la première était défectueuse. C’est une situo 5 variation io.
J’ai réussi à...
Bonjour Julien,
Comme indiqué, sans information complémentaire sur le modèle du récepteur installé sur votre store BAAN, je ne suis pas en mesure de vous fournir la procédure...
Bonjour,
Porte de garage roulante neuve avec moteur Somfy LT60PA.
Installée au bas d’une pente où il est déjà arrivé que l’eau s’accumule par forte pluie ou que la pompe de...
Bonjour Benyssaad,
Effectivement, l’utilisation d’une barre palpeuse filaire nécessite une résistance de 8,2 kΩ. En revanche, si vous utilisez une barre palpeuse radio avec...
Bonjour la communauté et les experts Somfy,
Je viens d'installer un kit Evolvia acheté ce matin. J'ai un problème critique dès la première mise sous tension et j'aimerais un...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour Aurélien et Hugo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...