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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows Â
Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
0
questions posées
9209
réponses
11
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
Comment Amener le volet roulant Ă mi course pour programmer commande RTS ?
Bonjour , j ai acheté d occasion une porte fenetre Avec un volet roulant Intégré Somfy moteur Rts . La manœuvre s effectue avec un bouton . A priori, il n a jamais fonctionné...
Moe P.
Moe P.
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consultée 241 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Moe P.
Date
10 février 2019
il y a environ 7Â ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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Equipe
Bonjour Philippe, Quel est le modèle de votre moteur ainsi que le modèle de votre télécommande RTS ? Bonne journée,
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
20 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
Screenshot_20260107_130536_TaHoma.jpg
Screenshot_202601...
360 ko
7 janvier 2026
Traité
Impossible de reconnecter la vanne suite Ă changement de pile
Bonjour, Suite à un changement de piles, ma tête thermostatique n'était plus reconnu dans l'application. J'ai attendu un moment en espèrant mais rien. J'ai ensuite suivi...
Stéphane M.
Stéphane M.
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consultée 42 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Stéphane M.
Date
7 janvier 2026
il y a 3Â mois
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
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Equipe
Bonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
20 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
initialisation thermostat 2 401 498 et 2 401 499 ?
Bonjour, Je tente de connecter mes 2 thermostats, sans succès. Je bloque à l'étape "Initialisation du thermostat". J'appuie sur le bouton reset mais rien y fait...
Eric S.
Eric S.
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Consultations
consultée 40 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Eric S.
Date
7 janvier 2026
il y a 3Â mois
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
5000
/ 5000
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Equipe
Bonjour Éric, Concernant le thermostat 1745-0418-0118, je vous ai positionné en tant qu'Administrateur. Vous ne devriez plus rencontrer de blocage pour l'utiliser. Vous...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
20 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
Garantie Volet Roulant Monobloc Motorisé
Bonjour, Je fais installer des volets roulants par un artisan en mars 2021. J'ai eu un problème avec un des voles qui est bloqué et mon artisan me dit que la garantie n'est...
Bere L.
Bere L.
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Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
4
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Bere L.
Date
15 décembre 2025
il y a 4Â mois
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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/ 5000
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Equipe
Bonjour Nicolas, Je pourrais vous communiquer la procédure de remise à zéro, qui doit être effectuée sur les fils d’alimentation du moteur. Cependant, au vu de vos écrits, je...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
Mon volet roulant remonte tout seul et ne répond plus
Bonjour, Depuis quelques jour mon volet roulant somfy io remonte à intervalles régulier sans aucun contrôle. J'ai fais la manip de réinitialisation sans succès, j'ai changé la...
Sylvain R.
Sylvain R.
Niveau
2
1314
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consultée 101 fois
Nombre de réponses
2
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sylvain R.
Date
31 décembre 2025
il y a 3Â mois
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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Equipe
Bonjour Sylvain, Cela ressemble à un dysfonctionnement de votre moteur. Avez-vous essayé de le réinitialiser afin de reprogrammer les fins de course de ce moteur...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,
Elodie D.
Elodie D.
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0
63
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Consultations
consultée 1099 fois
Nombre de réponses
125
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Elodie D.
Date
3 février 2024
il y a environ 2Â ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
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4
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Equipe
Bonjour Gregory, Je n’ai malheureusement rien reçu de votre part. Vous participez également à un autre sujet concernant un feu orange défectueux. Je vous invite à ...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
IMG_6145.jpeg
IMG_6145.jpeg
3,7 Mo
29 mars 2025
Traité
Feu clignotant grillé
Bonjour, J’ai installé un kit de motorisation Exavia Star fin janvier et la carte du feu clignotant a grillé. Comment faire pour en obtenir une nouvelle sans le cadre de la...
Frédéric K.
Frédéric K.
Niveau
0
13
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Consultations
consultée 141 fois
Nombre de réponses
9
réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Frédéric K.
Date
29 mars 2025
il y a environ un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Gregory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
Pourquoi mon volet d'une pièce se ferme et s'ouvre lorsque j'appuye sur le smoove d'un volet d'une autre pièce ?
Bonjour, lorsque j'ai programmé le volet d'une pièce pour ouverture par tahoma, c'est un autre volet de la maison qui s'est activé et depuis ce volet s'active à la commande de...
Nat P.
Nat P.
Niveau
0
33
/ 100
points
Consultations
consultée 68 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Nat P.
Date
27 octobre 2025
il y a 5Â mois
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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Equipe
Bonjour Medhi, Si vous ne pouvez pas couper l’alimentation des moteurs individuellement, il sera impossible de résoudre votre problématique et de reparamétrer correctement...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Pit Z.
Pit Z.
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13
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consultée 3444 fois
Nombre de réponses
182
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Pit Z.
Date
6 octobre 2021
il y a plus de 4Â ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Chris, Camille et Paul-Arthur, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
BSO (Moteur J406 1TN) - Association EVB Slim Receiver for Variation io (prises Hirschmann) + Amy 1 Modes io
Bonsoir, Récemment, j'ai décidé de domotiser un BSO que j'ai dans ma maison. Sur les conseils d'un artisan, j'ai acheté le EVB et le Amy pour installation. Installation...
Peter J.
Peter J.
Niveau
0
29
/ 100
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Consultations
consultée 65 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Peter J.
Date
19 décembre 2025
il y a 4Â mois
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Peter, Lorsque vous effectuez une simple coupure électrique d’une seconde, est-ce que votre moteur BSO réagit avec un va-et-vient ? Si ce n’est pas le cas, cela...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
9 janvier 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
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