Bonjour,
J'ai installé en 2016 une motorisation IXENGO L avec Control BOX -RTS en 24V.
Cet été, le moteur M2 ne repondait plus et le sytème se mettait en "securité" obsatcle...
Bonjour Gaboutz,
Une analyse de la carte serait nécessaire afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Malheureusement, celle‑ci étant hors garantie, nous ne pourrons...
Bonjour,
Sujet déjà abordé mais les réponses sont assez évasives sauf si je ne suis pas tombé sur la bonne page.
J'ai 6 VR dans mon appartement commandé par 6 télécommande...
Bonjour Vincent,
Normalement un moteur RTS ne peut pas être piloté par une télécommande IO. Quel est donc le modèle de votre télécommande IO ?
Bonne journée,
Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...
Bonjour Sebastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai acheté un moteur portail somfy a batant avec panneau solaire, cela fonctionne parfaitement avec les telecommandes.
J’ai aussi acheté 2 claviers a code 2 RTS qui...
Bonjour V,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ou peut on acheter cette pièce détachée cassée du thermostat sans fil voir photos. Je voudrais éviter d'avoir a racheter un thermostat complet
Merci,
Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur Evolia. J'ai effectué les branchements. Quand je branche, M1 fonctionne en ouverture mais ne s'arrête pas. M2 ne fonctionne pas. Si je...
Bonjour Walter,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon thermostat Somy V2, sur Tahoma Switch ne prend plus en compte les programmations. Si je le mets en mode manuel, il reste en mode manuel...
Bonjour,
Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...
Bonjour Sébastien,
Après analyse, je vous confirme que votre installation n’est pas conforme à nos conditions de pose, notamment pour la motorisation Slidymoove 300.
Les...
Bonjour,
Bonjour, suite à une panne de courant, quatres de nos moteurs de volets roulants somfy sont déréglés, alors que 3 autres marchent sans problème.
Ils restent en...
Bonjour Renaud,
Il est en général nécessaire de débrancher les autres moteurs afin d’appliquer correctement la procédure de remise à zéro sur un moteur.
Toutefois, les...
Bonjour, ce moteur est installé depuis 18 mois et fonctionnait sans souci avec un portail de 4 mètres. Depuis quelques jours, je constate un grincement très fort au niveau de...