Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Panne digicode RTS somfy
Bonjour, Mon digicode RTS ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile. Impossible de faire fonctionner par la suite, réinitialisation ADR. problème : lorsque je rentre "000000"...Bonjour Florian, Avez-vous bien pris en compte les indications mentionnées dans mon message précédent ? Bonne journée, -
Clignotement Thermostat Filaire io - Rail Din
Bonjour, Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma Rail Din ne fonctionne plus à ce jour. Je suis installée depuis un...Bonjour Audrey, L’envoi d’un nouveau produit est bien en cours. Toutefois, en raison d’une rupture de stock, le délai d’expédition est actuellement allongé. À ce jour... -
Cremailliere fixation basse ?
Bonjour J'aurai besoin de changer les crémaillères qui sont à fixation haute mais qu'il me faudrait à fixation basse pour mon portail. Comment procéder ? Merci d'avanceBonjour Alain, Tous nos kits de motorisation pour portail coulissant sont fournis avec 4 mètres de crémaillères basses. Si vous avez besoin de crémaillères hautes, je vous... -
Clé de déverrouillage ?
Bonjour, J'ai perdu la clé de déverrouillage de mon portail Evolvia Star. Comment puis-je me la procurer ? Merci de votre réponseBonjour Julien, Les motorisations INVISIO sont très spécifiques, et le remplacement ou l’ajout d’un système manuel de déverrouillage doit impérativement être réalisé par un... -
Vanne io perte d'apparaige et non détectée
Bonjour, Pour ma part la vanne io s'est désynchronisée après changement de pile. J’ai essayé de remplacer avec d'autres piles, redémarrage de la box, réinitialisation io...Bonjour Gregory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Vanne Thermostatique HS - appairage impossible
Bonjour à tous, Après avoir à nouveau consulté le forum et réessayé les différentes étapes de réinitialisation de ma vanne : - en approchant la Tahoma Switch de la valve...Bonjour Gregory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Echec réglage DEXXO COMPACT IO
Bonjour, Je suis en échec sur l'installation d'un produit neuf DEXXO compact io à régler la fin de course monter et descendre ainsi que le fonctionnement des télécommandes...Bonjour Raymond, À quelle étape êtes-vous bloqué exactement ? Bonne journée, -
La commande par l'interrupteur de Axcroll 1841034 ne fonctionne plus. J'ai relié les bornes 14 et 18 sans résultats ?
Bonjour, La porte de garage à enrouleur est commandée par radio récepteur Axroll F880D10F 1841034. La commande par télécommande keytis NS 2RTS fonctionne bien. Depuis un...Bonjour Michel, Un shunt maintenu ne provoque aucune réaction. Pouvez-vous effectuer des contacts brefs sur les borniers 14 et 18 à l’aide de deux fils ? Cette manipulation... -
l'ajout d'une télécommande efface sytématiquement une déjà programmée?
Bonjour, J'ai 4 télécommandes sur un boitier 5057516A Bronzal, l'autre jour l'une ne fonctionnait plus, je l'ai donc reprogrammée et cela a fonctionné par contre une autre de...Bonjour Ludovic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Branchement RÉCEPTEUR ACCÈS COMPATIBLE io (Ref : 1841229) ?
Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...Bonjour Romain, Le récepteur ajoute simplement une compatibilité radio supplémentaire, sans en supprimer une existante. Ainsi, vos télécommandes actuelles continueront de...
