Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
pouvez svp réinitialise le thermostat pour le dissocier du compte car nous avons vendu la maison
Merci,
Bien cordialement
code pin: 181501449570
Bonjour, Je viens d'installé une
Motorisation de portail battant à vérin SGS Essential RTS.
Je n'arrive pas à regler les butées de fin de course.
Même si je les mets en...
Bonjour Jean-Pierre,
Si votre gâche a une alimentation en 24V, vous pouvez effectivement la connecter sur les bornes 24V pour seulement lui donner une alimentation mais pas...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour,
Je possède une vanne thermostatique IO et un thermostat filaire IO, hors il m'est impossible de les appairer à mon application TaHoma. J'ai déjà changé les piles et...
Bonjour, la trappe en plastique noir servant à avoir accès au débrayage du moteur manuellement s'est cassé.
Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour m'en procurer une...
Bonjour,
Mon digicode RTS ne fonctionnait plus, j'ai changé la pile. Impossible de faire fonctionner par la suite, réinitialisation ADR. problème : lorsque je rentre "000000"...
Bonjour,
J'ai 14 têtes thermostatiques io.
Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps.
Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je souhaite changer ma télécommande pour mon store banne extérieur avec Eclairage inclus. Sur l'ancienne, je commandait suivant le canal soit la lumière, soit...
Bonjour Sébastien,
Il faut couper l'alimentation du récepteur, attendre 1 minute, remettre l'alimentation et appuyer sur montée/descente en même temps que la télécommande...
Bonjour,
Suite au changement de pile sur une vanne elle ne se reconnecte plus à ma tahoma switch.
j'ai tenté une initialisation mais rien à faire. plus de communication. j'en...
Bonjour Achraf,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...