Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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position my impossible
Bonjour moteur oximo io telecommande smooove origine io, Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...Bonjour Frederic, Avez-vous essayé la procédure indiquée par Jean-Luc ? Bonne journée, -
Changement de propriétaire Thermostat connecté Somfy
Bonjour, Je vends ma maison et je souhaiterais connaitre la procédure pour transférer le thermostat connecté Somfy ? Merci, DavidBonjour Maurice, Le nécessaire a été fait, le produit a été remis à zéro. Bonne journée, -
Régulation defaillante
Le régulateur de mon kit solaire ne delivre pas de tension suffisante. Il sort 27 - 28 V à vide mais chute à 22v dés qu'il est branché aux batteries. Les batteries sont...Bonjour Pierre, Avez-vous de la tension qui sort du panneau solaire ? Bonne journée, -
Mode piéton portail
Bonjour, Depuis que j'ai changé mes piles de la télécommande (keytis RTS 2 canaux), mon portail n'ouvre plus le mode piéton avec le bouton 2, maintenant le bouton 1 et 2...Bonjour Elie, Il faut faire une remise à zéro total de votre motorisation afin de reprogrammer correctement chaque touche de vos télécommandes. Une reprogrammation des... -
associer clavier rts et elixo 500 rts24v ?
Bonjour, Comment associe t-on le clavier a code RTS au moteur elixo 500 rts 24v. Sur lequel j'ai un bouton pression rouge que j'utilise pour associer des télécommandes ou la...Bonjour William, Il est possible que la mémoire de votre Elixo 24 V RTS rencontre un problème. Avez-vous envisagé d'effacer la mémoire pour procéder à une reprogrammation... -
platine de rue ne sonne plus ?
Bonjour, Vous m'avez échangé sous garantie il y a deux mois la platine de rue et le visiophone V 300 par un V300 voila 2 mois et nous avons attendu car au début il sonnait tout...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
appairage keypad metal io et axovia multipro S3
Bonjour, je n'arrive pas a appairer mon ancier clavier(6a7 ans) keypad metal io1W Ref 5112315C. Peut etre tout simplement que ce clavier n'est plus compatible avec un ensemble...Bonjour Dominique, Le changement de code est propre au clavier et n'interfère pas avec la motorisation. Il n'est donc pas nécessaire d'être à coté de la motorisation lorsque... -
Volet roulant combinée ne veut pas se séparer
Bonjour, J’ai ma baie vitrée qui est reliée au volet roulant de la chambre autant vous dire que c’est très embêtant. Je procède à la déprogrammation du volet de la chambre en...Bonjour Elodie, Il est obligatoire de faire ces procédures sur un moteur individuellement. Je vous invite à suivre ces deux procédures : - Ajouter une télécommande... -
Vanne thermostatic Somfy?
Bonjour, J'ai mis en service deux vannes thermostatic, pour l'une aucun problème pour la deuxième je reste en mode appairage. J'ai effectué plusieurs test, 1- réinitialiser...Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
bouton poussoir et V500 io connect
Bonjour, J'ai un portail avec un moteur Elixo 500 3s IO. j'envisage d'acheter un visiophone V500 IO connect. A cote du portail nous avons un portillon. J'ai vu que le...Bonjour Romain, Comme l'indique Le Coyote, notre contact gâche est polarisé. D'après le schéma que vous mentionnez, il semble que la sortie de la gâche soit également...
