Bonjour Christelle,
Je suis navré, mais il est normal que vous vous retrouviez dans cette situation.
Le Rollixo Optimo ne prend en charge que les barres palpeuses filaires...
Bonjour,
mon ensemble oximo rts et smoove a marché qq mois.
D'un coup ne fonctionne plus.
J'ai réinitialisé le moteur avec les coupures 2s/8s/2s puis bien eu les 5s de...
Bonjour Laurent,
Je vous invite à utiliser une autre télécommande pour effectuer un appui maintenu sur le bouton "Prog" pendant 7 secondes après la double coupure (séquence...
Bonjour, la porte de mon garage commandée par cette centrale, s’arrête en descente plusieurs fois, il faut donc appuyer plusieurs fois sur le bouton poussoir afin d’aller...
Bonjour Nathalie,
Le problème semble provenir du moteur.
Je vous invite à vérifier qu’aucun élément n’entrave le fonctionnement de votre volet, car toute source de...
Bonjour, les moteurs de mes volets sont des RS100 IO. Ils sont commandés par des télécommandes Smoove Origin individuelles, une télécommande centralisée Nina et depuis début...
Bonjour Pascal,
Ce problème de dérèglement de la clé IO peut survenir lors de l’ajout d’un produit IO d’une autre marque (comme Atlantic ou Velux, par exemple) qui utilise...
Bonjour,
Installation neuve d'une porte de garage enroulable en applique extérieure. Le matériel est acheté chez amc-production, posé par moi-même.
J'ai posé des volets...
Bonjour Kevin,
Ce produit est très récent, et il semblerait que la situation soit liée à votre alimentation électrique.
Avez-vous essayé de le connecter sur une autre ligne...
Bonjour,
Mon thermostat a un problème.
Depuis le 6 décembre, mon thermostat n'obéit pas à mes réglages. Je l'ai mis sur hors gel et il est monté en température à 25 environ...
Bonjour Adriano,
Pouvez-vous me préciser la date d’installation de ce thermostat IO par votre installateur, ou bien la date de livraison de votre logement si ce produit a été...
Bonjour,
Après des copies de télécommandes Keygo IO, je me retrouve avec la commande de 2 équipements sur un même bouton ce que je veux pas.
Je pensais qu'une copie annulait...
Bonjour Michel,
La fonction copier-coller est censée intégrer les deux actions programmées sur la touche de la première Keygo. Cependant, cela dépend également du produit...
Bonjour,
Ayant un portail avec moteur Invisio / CB 3S io, un visiophone V500 pro io Connect + gâche électrique sur portillon, et une TaHoma switch, j’ai récemment ajouté une...
Bonjour Sylvgrd,
Je viens de procéder à une resynchronisation entre votre box et nos serveurs. Pouvez-vous me confirmer si le problème de retour d’état persiste ?
Bonne...
Bonjour,
La partie basse de mon thermostat programmable est partiellement effacée (Voir photo en PJ).
Les piles ont été remplacées et le problème persiste et est similaire...
Bonjour Sam,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Alors voilà mon Keypad 2 RTS ne fonctionne plus même après changement de la pile.
Il a deux ans et quelques mois donc encore sous garantie constructeur.
D'après ce...
Bonjour Florian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...