Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
la box 3S io ne s'allume plus même en changeant la carte.
le courant est bien a l entrée y a t il un élément qui pourrait agir?
Merci pour votre réponse...
Bonjour Alain,
Quelle est la tension d'arrivée de votre ligne électrique ?
Car navré d'insister, mais si la nouvelle carte ne s'allume pas, c'est que vous avez un...
Bonjour,
Nous nous sommes fait voler notre bouton de platine 1 logement. Nous avons installé celui pour 2 logements provisoirement mais nous souhaiterions le remplacer. Où...
Bonjour,
j'ai acheté une motorisation slidymoove 300 avec 4 télécommandesle 15/10/21, tout marchait bien jusqu'il y a quelques semaines ou ma télécommande est tombée en panne...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre keypop soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un de mes volets roulants qui ne répond plus à la télécommande radio.
Etrangement hier il s'est mis à descendre tout seul, sans raison...
Bonjour Ludo,
Avez-vous suivi la procédure indiquée précédemment par Jean-Luc ?
Si même votre moteur ne réagit toujours pas, décrocher le volet du tube et réessayez...
Bonjour,
Je n'arrive pas à passer mon volet roulant SOMFY (OXIMO) RTS en mode de programmation des butées haute et basse. Pourtant j'appuie simultanément sur les boutons...
Bonjour Laurent,
Pour résoudre cette problématique, il est obligatoire de couper l'alimentation d'un des volets roulants pour agir individuellement.
Une fois que Volet A...
Bonjour,
Est-ce possible d'installer un GDK 1100 sur une porte basculante débordante sans raille au plafond à l'intérieur.
La porte dépasse à l'extérieur quand la porte et...
Bonjour Emmanuel,
Vous ne pouvez pas le commander directement. Il faut passer via un revendeur professionnel comme Rexel ou via un site de revendeur.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai deux moteurs type Oximo 50 couplés à deux télécommandes Telis (1 et 4). Les volets sont coordonnés et l’ensemble fonctionne sauf qu’au bout d’un moment, moins de...
Bonjour William,
Ça dépend.
Pour un consommateur, oui.
Pour un professionnel, non.
Nous leur fournissons un logiciel qui évite toute ces manips. Il est payant mais...
Bonjour,
J'ai une porte de garage motorisé axroll. Du jour au lendemain, les télécommandes n'ont plus fonctionné. Par contre, la porte s'ouvre bien via le bouton poussoir...
Bonjour,
Lorsque je souhaite programmer les 3 télécommandes de mon portail systématiquement la 3ème en désactive une déjà qui est programmée pour se connecter est-ce normal...