Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai un soucis avec un moteur de volet roulant somfy io rs100 6nm acheté d'occasion,un 6nm comme l'ancien moteur filaire somfy qui a duré dix ans c'est pour la...
Bonjour,
nous avons fait installer il y a plus de 10 ans des volets roulants avec télécommandes Somfy IO. Depuis quelques temps, ces télécommandes provoquent des "clac-clac"...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...
Bonjour,
Votre motorisation est bien verrouillée ?
Je vous invite à tester le moteur directement sur une batterie de 24V pour voir si ce dernier fonctionne bien...
Bonjour à tous,
Peut vraiment ajouter des barres palpeuse sur la crémaillère pour passer en vitesse Rapide sur les moteurs slidymoove 600 vendu par Leroy Merlin?
Le Manuel...
Bonjour Tybg74,
Somfy n'est fabricant que de la motorisation, étant donné que la barre palpeuse fait partie du portail, il faut voir avec un professionnel ou le fabricant de...
Bonjour à tous.
Mon problème est le suivant: J'ai installé un bootier de commande universelle somfy 1841022 à ma commande de garage fonctionnant avec un bouton poussoir...
Bonjour Grégory,
Comme souligner, le pilotage via Tahoma ne se fait que part un seul bouton, c'est-à-dire, le bouton du milieu (MY).
J'entends la problématique que vous...
Bonjour,
J'ai installé récemment un digicode Somfy 2 rts sur un moteur somfy. Le client a lui même essayer de modifier son code. Après un nombre indefinni de code et de reset...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon Clavier Keypad 2 RTS que je viens d'acheter (pour Portail Slidymoove 600). Date d'achat 20 Mars 2023.
Aucun problème pour changer les...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Il est indiqué sur le site de somfy que le kit solaire est compatible avec les motorisation EVOLVIA, EXAVIA et SLIDYMOOVE (également avec les SGA, SGS et GDK achetés...
Bonjour Daniel,
Vos cellules sont correctement câblées si je me refaire à votre schéma.
Peut-être ne sont-elles pas prises en compte par le boitier électronique de votre...
Bonjour,
J'ai un problème de fonctionnement sur la Cellule RX sur une motorisation de portail Evolvia. Mon portail fonctionnait par intermittence. Le défaut sur la commande...
Bonjour Olivier,
La motorisation fonctionne sans les cellules.
Pour cela, il faut faire une remise à zéro pour que le boitier électronique ne prenne plus en compte cet...
Bonjour,
Lors du reglage de mon moteur dexxo pro j'ai réalisé un Reset complet du moteur (appuie 7s sur la touche SET),
Seulement au moment de régler les fin de course, il...
Bonjour Dominique,
Avez-vous une porte basculante ?
Si non, il ne faut pas toucher au paramètre P9.
SI oui, vous devez refaire l’auto-apprentissage pour éviter de...