Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Dysfonctionnement des télécommandes portail
Bonjour, J'ai 2 télécommandes qui n'étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage. J'ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes...Bonjour Julien, Vos deux télécommandes ont obtenus le même code radio RTS et de ce fait, elles se suppriment l'une avec l'autre. Pour résoudre ce défaut, il faut les... -
Dysfonctionnement telecommande RTS ?
Bonjour à tous, J'ai récemment contacter le support SOMFY pour un dysfonctionnement avec le boitier électronique. Une fois le boitier remplacé et les raccordements faits...Bonjour Marion, Quel est le modèle de votre motorisation ? Avez-vous un voyant rouge allumé fixe sur le boitier électronique de votre motorisation ? Bonne journée, -
V500 Io pro panne platine de rue
Bonjour, depuis deux semaines la qualité de l'image de ma platine est catastrophique, de jour vif,de nuit rien, certainement encore l'infrarouge. J'ai contacté le revendeur...Bonjour Gregory, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500 IO. Pour cela, il faut démonter la... -
Lecteur sd manquant v500 io
Bonjour, La carte micro sd n'était pas préinstallée dans l'appareil mais montée dans l'adaptateur. En voulant l'insérer dans l'appareil, celle-ci est tombée. J'ai...Bonjour Pascal, Je vous remercie pour vos photos. Quand vous insérez la micro-SD, vous ne sentez pas de contact ? Bonne journée, -
voyant sur boitier moteur evolvia éteint?
Bonjour, Tout va bien depuis l'installation en juin. Mais depuis 2 jours, même si les voyants vert et orange sur le boitier alimenté par le panneau solaire sont allumés, rien...Bonjour Karen, Avez-vous tester la tension d'arrivée sur le bornier BATT de votre boitier ? Quelle tension avez-vous ? Bonne journée, -
Recherche connecteur DC Visio 200
Bonjour à tous, Je recherche 2 connecteurs DC pour visiophone 200. J'ai vu plusieurs sujets sur le forum, mais tous débouchent sur une prise de contact en privée par le...Bonjour Dominique Afin de voir s'il reste encore ce genre de connecteur pour vous en faire parvenir deux, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette... -
V500 visiophone panne
Bonjour, acquisition d'un visiophone V500 en juillet 2020 acheté à Leroy Merlin (garatntie 5 ans). Or, sans raison particulière, depuis 1 semaine , le visiophone ne se met...Bonjour Romain, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500. Pour cela, il faut démonter la... -
programmation télécommande KEYTIS 2NS RTS avec porte garage Dexxo Compact RTS
Comment reprogrammer la 2ème télécommande KEYTIS 2NS RTS avec porte garage Dexxo Compact RTS ? Télécommande déprogramméeBonjour Pascal, Avez-vous supprimé les télécommandes pour les rajouter par la suite ? Bonne journée, -
Très faible portée des télécommandes KEYPOP 2 RTS ?
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation GDK 700 (neuve, achetée chez Castorama le 25/11/2022) qui fonctionne très bien. Mais la portée des 2 télécommandes KEYPOP 2 RTS...Bonjour Pascal, Si vous effectuez un appui de 3 secondes sur le bouton B, est-ce que la led B s'allume fixe ? Si oui, faites un appui bref sur le bouton de votre... -
Problème alarme (sonnerie arrêtée au bout d’une seconde)
Bonjour, Je rencontre un soucis avec mon alarme, ayant oublié de la désactiver le matin, il m’arrive d’ouvrir ma baie vitrée équipée d’un Intellitag, donc la sirène se...Bonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre v100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
