Question en attente de réponse
volet ne descend pas jusqu'en bas
Bonjour,
Mon volet roulant solaire est bloqué à mi distance.
j'ai tenté plusieurs fois la procédure de réinitialisation mais rien ne semble fonctionner.
En synthèse :
- je fais la procédure 2/8/2, le volet réagit avec un haut bas
- j'appuis sur l'arrière de la télécommande, le volet réagit 1 fois (mais pas 2 comme cela semble être attendu)
- j'appuis sur haut en bas en même temps, aucune réaction. Les seules choses que je peux faire c'est remonter le volet et le descendre jusqu'à mi distance (qui semble être ce que le volet considère comme le plus bas possible).
Pensez-vous pouvoir m'aider SVP ?
En vous remerciant pour votre aide
Loïc
Réponses
Bonjour Quentin,
Merci pour votre retour. Oui j'ai attendu longtemps, plus de 10s je pense, sans voir apparaître un second mouvement du volet. J'ai essayé plusieurs fois.
Loïc
Bonjour
Merci pour ce nouveau retour.
Je pense que le probleme vient de la, il n’y a pas de va et vient quand je laisse appuyer 5 secondes.
Je ne sais pas comment trouver le nom du moteur, c’est Somfy à énergie solaire.
Le revendeur est injoignable depuis des mois (les volets n’ont jamais bien marché et ils n’ont pas réparé).
Encore merci pour votre aide
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