Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Clavier à code keypad 2 Rts qui ne fonctionne plus même après avoir changé la pile?
Bonjour, Mon keypad 2 rts acheté en mars 2024 ne fonctionne plus du jour au lendemain. Même avec une pile neuve, rien ne se passe, pas lumière pas bip. J'ai appuyé sur le...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
est il possible de regler le capteur solaire en dessous de 50 lux?
Bonsoir, Est il possible que le capteur solaire déclenche l'ouverture des VR à 30 ou 40 lux? Par défaut le mini est 50 lux et je trouve qu'il fait encore jour à 50 lux...Bonjour Sébastien, Quel est le modèle de votre capteur ? Est-il directement relié au moteur du volet roulant ? Bonne journée. -
Echange crémaillère haute en basse SLIDYMOOVE 600?
Bonjour, J'ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas...Bonjour Aurélien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Tony, Je vous remercie pour votre retour. La référence indique une ancienne version. Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que... -
telecommande smoov io appairée mais ne fonctionne pas
Bonjour, j'a eu un problème avec une télécommande smoov io. Elle disfonctionnait a cause de la pile trop faible. Après le remplacement de la pile, rien ne marchait. j'ai refait...Bonjour, Avez-vous essayé de réinitialiser le moteur afin de le reprogrammer entièrement ? Voici la procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr... -
nouvelle telecommande incompatible avec ancien boitier portail
Bonjour, Comment se procurer une télécommande ancienne compatible avec le boitier ? Merci,Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keygo IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clavier à code illisible ?
Bonjour, j'ai acheté en décembre2023 un clavier à code Somfy RTS Aujourd'hui, la face du clavier noire a blanchi et les chiffres deviennent illisibles Merci Merci,Bonjour Dylan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Tampon caoutchouc Dexxo
Bonjour à tous , première visite sur le forum. Tout d abord meilleurs vœux à tous . Comme beaucoup sur le Forum le tampon caoutchouc de ma Porte équipée de Dexxo pro 800...Bonjour Enguerrand, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... -
Ôter l’axe moteur du coffre
Bonjour, Pour changer le condensateur, je dois enlever l’axe moteur du coffre. La fenêtre étant très étroite, lorsque je bascule l’axe moteur en commençant par le côté opposé...Bonjour, Essayez de retirer cette vis qui, en théorie, devrait bloquer votre tandem. En la retirant, cela devrait libérer ce dernier, vous permettant, je l'espère, de... -
Position de la patte suppléméntaire sur motorisation Exavia
Bonjour, J'ai installé la motorisation chez un ami. En regardant le disque fourni, en ayant une côte A de 12,7 cm, j'ai installé l'extérieur des pattes de fixations sur les...Bonjour Christophe, Je pense que la phrase est plutôt formulée dans le sens où, lorsque vous modifiez votre installation, il est indispensable de procéder à une remise à zéro...
