Forum Somfy

Copie de télécommande ?

Bonjour, Après des copies de télécommandes Keygo IO, je me retrouve avec la commande de 2 équipements sur un même bouton ce que je veux pas. Je pensais qu'une copie annulait...

Jean-Luc

Jean-Luc

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 90 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean-Luc

Date: 11 février 2025

: il y a environ un an

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Michel, La fonction copier-coller est censée intégrer les deux actions programmées sur la touche de la première Keygo. Cependant, cela dépend également du produit...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mars 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

Appairage CB 3S io et Dexxo smart 800 io avec TaHoma Switch

Bonjour, Ayant un portail avec moteur Invisio / CB 3S io, un visiophone V500 pro io Connect + gâche électrique sur portillon, et une TaHoma switch, j’ai récemment ajouté une...

Sylgrd

Sylgrd

Niveau: 0

29 / 100
points

Consultations: consultée 83 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylgrd

Date: 10 mars 2026

: il y a 26 jours

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sylvgrd, Je viens de procéder à une resynchronisation entre votre box et nos serveurs. Pouvez-vous me confirmer si le problème de retour d’état persiste ? Bonne...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mars 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

thermostat écran.jpg

: thermostat écran.jpg

: 120 ko

: 6 décembre 2021

: Traité

Ecran partiellement effacé thermostat programmable

Bonjour, La partie basse de mon thermostat programmable est partiellement effacée (Voir photo en PJ). Les piles ont été remplacées et le problème persiste et est similaire...

CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau: 0

13 / 100
points

Consultations: consultée 631 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: CHRISTOPHE M.

Date: 6 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sam, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 mars 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

PXL_20260130_191414805.jpg

: PXL_20260130_1914...

: 2,3 Mo

: 3 février 2026

: Traité

Pourquoi mon keypad 2 RTS ne fonctionne plus?

Bonjour, Alors voilà mon Keypad 2 RTS ne fonctionne plus même après changement de la pile. Il a deux ans et quelques mois donc encore sous garantie constructeur. D'après ce...

Richard B.

Richard B.

Niveau: 0

63 / 100
points

Consultations: consultée 150 fois

Nombre de réponses: 17 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Richard B.

Date: 3 février 2026

: il y a 2 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Florian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 18 mars 2026

: il y a 18 jours

réponse: r

IMG_0880.JPG

: IMG_0880.JPG

: 1,6 Mo

: 15 septembre 2019

: Traité

Branchement Portail DEA récepteur Somfy universel 1841022

Bonjour, j'ai une box Tahoma et on m'a parlé de ce récepteur afin de rendre compatible mon automatisme actuel de portail à deux vantaux DEA (type Livi 500 de chez DEA). Par...

Nicolas P.

Nicolas P.

Niveau: 1

119 / 750
points

Consultations: consultée 2044 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Nicolas P.

Date: 15 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Ced, Je suis navré, mais nous ne sommes pas DEA. Vous ne vous adressez pas au bon interlocuteur. Je vous invite à les contacter directement, car ils seront en mesure...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 18 mars 2026

: il y a 18 jours

réponse: r

keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile

Bonjour, je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...

guillaume L.

guillaume L.

Niveau: 0

26 / 100
points

Consultations: consultée 616 fois

Nombre de réponses: 47 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: guillaume L.

Date: 30 juin 2025

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Bruno, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 18 mars 2026

: il y a 18 jours

réponse: r

Un de mes volet IO n'est plus reconnu

Bonjour, les moteurs de mes volets sont des RS100 IO. Ils sont commandés par des télécommandes Smoove Origin individuelles, une télécommande centralisée Nina et depuis début...

Pascal D.

Pascal D.

Niveau: 1

244 / 750
points

Consultations: consultée 100 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pascal D.

Date: 11 mars 2026

: il y a 25 jours

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Pascal, Nous n'avons effectué aucune manipulation depuis mon dernier message du 13 mars 2026. Il semblerait que la clé IO ait de nouveau été modifiée, mais...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 18 mars 2026

: il y a 18 jours

réponse: r

Vanne Thermostatique HS - appairage impossible

Bonjour à tous, Après avoir à nouveau consulté le forum et réessayé les différentes étapes de réinitialisation de ma vanne : - en approchant la Tahoma Switch de la valve...

Marc G.

Marc G.

Niveau: 0

3 / 100
points

Consultations: consultée 113 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Marc G.

Date: 10 février 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Bertrand, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 18 mars 2026

: il y a 18 jours

réponse: r

IMG_0010.jpeg

: IMG_0010.jpeg

: 4,9 Mo

: 17 février 2026

: Traité

Télécommande portail roulant

Bonjour, La télécommande de mon portail roulant est tombée en panne.j en ai racheté une neuve. J ai besoin de conseil pour la mettre en service sachant que je n ai pas d autre...

Valerie R.

Valerie R.

Niveau: 1

112 / 750
points

Consultations: consultée 106 fois

Nombre de réponses: 17 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Valerie R.

Date: 17 février 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Valérie, La procédure que je vous ai transmise permet uniquement d’associer un seul point de commande, car vous ne disposez pas d’une télécommande à trois boutons...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 17 mars 2026

: il y a 19 jours

réponse: r

IMG_9085.jpg

: IMG_9085.jpg

: 62 ko

: 30 décembre 2024

: Traité

digicode qui blanchit

Bonjour, Mon digicode a blanchit. On a du mal a voir les numeros. De fois ne fonctionne pas Merci,

Olga P.

Olga P.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 270 fois

Nombre de réponses: 26 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Olga P.

Date: 30 décembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Didier, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 17 mars 2026

: il y a 19 jours

réponse: r