Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La LED éclairage du moteur de ma porte de garage, émet intempestivement 2 clignotements rapides de temps à autre.
Cela arrive porte fermée, et plusieurs heures...
Bonjour Gilles,
Je vous invite à vérifier que le mode de fonctionnement des cellules soit bien désactivé.
Pour ce faire, je vous recommande de suivre les indications de la...
Bonjour,
Suite au remplacement d'un des moteurs (1 sur 5) de volet d'une véranda, la procédure d'appairage du nouveau matériel io fini toujours par un échec. La procédure comme...
Bonjour,
Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de...
Bonjour Cyril,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma ne fonctionne plus à ce jour. Celui-ci fonctionnait très bien...
Bonjour Timothe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Fialire IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...
bonjour
j'ai fait des recherches, mais je ne sais pas si les réponses trouvées correspondent à mon problème
alors j'ai fait rénové mes fenêtres et mis une dizaine de volts...
Bonjour Alaa,
La seule solution serait de couper l’alimentation de trois moteurs afin de laisser un seul moteur alimenté. Cela permettra d’associer sa télécommande...
Bonjour,
J’ai installé mon kit motorisation pour store enrouleur sur store Madrid. Je n’arrive pas à réveiller le moteur. Je l’ai bien chargé, et le moteur clignotait vert...
Bonjour,
J'ai du reconfigurer la connexion de la passerelle avec mon application sous smartphone Android. Il m'est désormais impossible de faire aboutit la connexion au serveur...
Bonjour Jullian,
Votre thermostat n’a pas été connecté depuis plus de deux ans.
Ce que je vous propose, c’est de le réinitialiser afin de recommencer l’installation depuis...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour Clara,
Le mieux serait de reprendre contact avec votre installateur ou votre vendeur afin de procéder au remplacement de ce rail.
Bonne journée,