Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème écran moniteur v500
Bonjour, Nous rencontrons un problème avec l'écran de notre visiophone v500. L'écran reste blanc sans commande possible et ne réagit plus. Merci,Bonjour Pascal, Il faut que la platine de rue soit raccordée avec le moniteur intérieur pour que l'écran s'allume. Sans cette contrainte, rien ne va se passer sur le moniteur... -
Problème fin de course basse
Bonjour, Mon volet roulant solaire descends et remonte tout seul. Quelle manipulation je dois faire pour remédier a sa ? Merci,Bonjour Maxime, Possèdez-vous un moteur Filaire ou Radio? Bonne journée, -
Changement propriétaire tahoma et alarme protexial io que faire ?
Bonjour, Nous avons vendu notre maison équipée de l’alarme protexial io et de la tahoma? Petite précision : Nous n’aurons plus internet samedi dans la maison Quelles...Bonjour Jean-Luc, Je me permets de rebondir sur votre réponse. Une demande de désactivation supprime tout ce qui a été fait sur une Tahoma. Le nouveau propriétaire devra... -
Changement propriétaire tahoma et alarme protexial io que faire ?
Bonjour, Nous avons vendu notre maison équipée de l’alarme protexial io et de la tahoma? Petite précision : Nous n’aurons plus internet samedi dans la maison Quelles...Bonjour Aurélie, Pour la Protexial IO, je vous invite à faire la demande lorsque la vente sera effective car nous vous demanderons un justificatif. Pour ce qui est de la... -
Moteur Elixo 500 3S io
Bonjour, J'ai fait installer par un pro un moteur Elixo 500 3S io pour pour un portail Cebel de 5 m et depuis le début le portail se met en mode sécurité et s'ouvre et se...Bonjour Vincent, Avez-vous testé en manuel votre motorisation pour vérifier qu'il n'y est pas de point de résistance dans le rail ? Bonne journée, -
Clip Remplacement Keytis NS 2 RTS
Bonjour, j’ai plusieurs télécommande et en changeant les piles j’ai cassé 2 clips et le troisième est mal en point.... j’ai cherché partout sur internet et impossible de trouver...Bonjour Eric, Je viens de vous renvoyer un mail par un autre moyen, l'avez-vous reçu ? Bonne journée, -
Impossibilité de me connecter à distance
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom. J'ai une box orange 5. J'ai ouvert les ports 80 et 443 comme indiqué dans le mode d’emploi...Bonjour Gérard, Je vais vous communiquer ces informations en privée, c'est pour cela que je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Appel vocal avec protexiom ultimate GSM ?
Bonjour. Est il possible, en plus des notifications par sms, d'avoir des appels téléphoniques avec la protexiom ultimate GSM? MERCIBonjour Nathalie, Je vous confirme que le module GSM équipé sur votre Protexiom n'envoie que des SMS. Il n'est pas possible de recevoir des appels téléphoniques. Bonne... -
Ajout télécommande pour volet existant ?
Bonjour, Je souhaite ajouter une télécommande pour commander un volet existant. Aujourd'hui ce sont des télécommandes Telis 1 RTS Pure qui le pilotent. Ces produits sont...Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour. Cependant je réitère, une télécommande RTS ne peut pas piloter un Volet IO et vice versa. A moins d'avoir ce modèle de... -
Pairage de pergola tilt IO avec Izymo IO
Bonjour, J'ai une pergola à lamelle motorisée dont le moteur est controlé par le pergola "tilt IO" https://www.somfy...Bonjour Jaime, L'émetteur Yzimo Io est bien compatible avec votre pergola Tilt IO. La procédure d'appairage reste la même que pour ajouter une télécommande IO à votre...
