Bonjour,
Ma caméra indoor s'est déconnecté de mon réseau il y a 15j et impossible de s'y reconnecter via l'application Somfy Protect
Je l'ai donc supprimé de mes...
Bonjour Thomas
Nous déplorons les désagréments que vous rencontrez avec votre système d'alarme. Ce n'est pas parce que votre Caméra est en panne qu'il vous faut...
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:
Je clique sur "Créer mon compte alarme"
Je...
Re,
J'ai supprimé le nom de sous-domaine qui été référencé.
Je vous laisse en recréer un, si vous avez le moindre problème, revenez vres moi.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:
Je clique sur "Créer mon compte alarme"
Je...
Bonjour,
En parcourant les questions du forum, il semblerait que nous soyons nombreux avec un problème de connexion au Somfy Cloud lors de la réinstallation du link en cette...
Bonjour Fabien,
Pour réinstaller votre sirène vous devez enlever puis remettre les piles.
Donc il vous faut remonter avec l'échelle malheureusement.
Bonne journée,
Bonjour, j'essaie de ré-installer mon link à plusieurs reprises j'ai pourtant essayé depuis un smartphone android (application en version 3.12.2), un iphone (application en...
Bonjour Matthieu,
En effet votre link était installé partiellement, je vous invite maintenant à réessayer l'installation de votre link en respectant la procédure suivante...
Bonjour,
En parcourant les questions du forum, il semblerait que nous soyons nombreux avec un problème de connexion au Somfy Cloud lors de la réinstallation du link en cette...
Bonjour Fabien,
Lorsque vous supprimez le link, tous les équipements qui sont liés au link (Détecteurs, sirène, etc...) sont également supprimés.
Malheureusement je n'ai...
Lorsque que je consulte l état du système celui ci m indique pour les deux intelliTAG installés ( a recalibrer)
alors que les deux sont en état de fonctionnement
comment...
Bonjour Jacky,
En effet depuis quelques jours nous rencontrons un problème sur l'outil de diagnostic lié aux Intellitags.
Nos équipes techniques travaillent dessus en ce...
Bonjour
j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution.
J'ai deja du remettre 3 des capot...
Bonjour HJ,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne...
Bonjour
j'ai acheté mon alarme il y a un mois et sur aucun de mes 4 badges le capot tient correctement. Merci de me fournir une solution.
J'ai deja du remettre 3 des capot...
Bonjour Benjamin,
Vous venez de recevoir un dossier de prise en charge par email, merci de nous retourner vos trois badges complet, la copie de la facture d'achat, ainsi que...