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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin

Membre depuis le 09/12/2019

  • 1 question posée
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  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    A défaut, donnez votre adresse MAC de votre Link et un Membre Somfy vous débloquera la situation.
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonjour Morgan, Tout refonctionne parfaitement ! :) Me voilà soulagé. Merci beaucoup de votre efficacité et de votre réactivité. Ainsi que les membres de ce Forum...
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonsoir Jacky, La LED reste bien allumée quand le Link est débranché. Je suis même d'ailleurs obligé d'appuyer longtemps pour l'éteindre avant la réinitialisation.
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonjour, Merci Morgan d'avoir débloqué ma Link. Cependant, le Link se connecte bien au Wifi mais son installation échoue à chaque fois (voir capture écran). J'ai supprimé le...
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonjour, Grosse surprise ce soir en rentrant à domicile. Je parviens à allumer les lumières de la maison via les prises IO. Je déconnecte l'alarme et voilà qu'elle se met en...
  • Pilotage volet ne peut aboutir

    Bonjour, Le pilote d'un volet est en erreur et n'aboutit pas car il a rencontré un obstacle Dans les faits rien ne bloque et le volet est bien fermé Merci,
    Yannick
    Yannick

    Yannick

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    Benjamin
    Benjamin

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    Bonjour, Un volet roulant Velux ne veut plus se fermer. voici le message : "Erreur de Pilotage" : Le pilotage du Velux n'a pas pu aboutir car la commande demandée est...
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