Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Benjamin

Membre depuis le 09/12/2019

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    A défaut, donnez votre adresse MAC de votre Link et un Membre Somfy vous débloquera la situation.
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonjour Morgan, Tout refonctionne parfaitement ! :) Me voilà soulagé. Merci beaucoup de votre efficacité et de votre réactivité. Ainsi que les membres de ce Forum...
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonsoir Jacky, La LED reste bien allumée quand le Link est débranché. Je suis même d'ailleurs obligé d'appuyer longtemps pour l'éteindre avant la réinitialisation.
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonjour, Merci Morgan d'avoir débloqué ma Link. Cependant, le Link se connecte bien au Wifi mais son installation échoue à chaque fois (voir capture écran). J'ai supprimé le...
  • Link Home déconnecté mais alarme activée

    Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
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    Bonjour, Grosse surprise ce soir en rentrant à domicile. Je parviens à allumer les lumières de la maison via les prises IO. Je déconnecte l'alarme et voilà qu'elle se met en...
  • Pilotage volet ne peut aboutir

    Bonjour, Le pilote d'un volet est en erreur et n'aboutit pas car il a rencontré un obstacle Dans les faits rien ne bloque et le volet est bien fermé Merci,
    Yannick
    Yannick

    Yannick

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    Benjamin
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    Bonjour, Un volet roulant Velux ne veut plus se fermer. voici le message : "Erreur de Pilotage" : Le pilotage du Velux n'a pas pu aboutir car la commande demandée est...
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