Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
Bonjour Morgan,
Tout refonctionne parfaitement ! :)
Me voilà soulagé.
Merci beaucoup de votre efficacité et de votre réactivité.
Ainsi que les membres de ce Forum...
Bonjour,
Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
Bonsoir Jacky,
La LED reste bien allumée quand le Link est débranché.
Je suis même d'ailleurs obligé d'appuyer longtemps pour l'éteindre avant la réinitialisation.
Bonjour,
Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
Bonjour,
Merci Morgan d'avoir débloqué ma Link.
Cependant, le Link se connecte bien au Wifi mais son installation échoue à chaque fois (voir capture écran). J'ai supprimé le...
Bonjour,
Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...
Bonjour,
Grosse surprise ce soir en rentrant à domicile.
Je parviens à allumer les lumières de la maison via les prises IO. Je déconnecte l'alarme et voilà qu'elle se met en...
Bonjour,
Le pilote d'un volet est en erreur et n'aboutit pas car il a rencontré un obstacle
Dans les faits rien ne bloque et le volet est bien fermé
Merci,
Bonjour,
Un volet roulant Velux ne veut plus se fermer.
voici le message : "Erreur de Pilotage" : Le pilotage du Velux n'a pas pu aboutir car la commande demandée est...