Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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scenario confort thermique + autres anomalies
Bonjour, J'ai plusieurs problemes depuis peu de temps (je ne peux pas dire quand exactement) : - le mode confort thermique c'est mis brutalement a avoir plus de 10 positions...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous me communiquer la marque, modèle et version Android ou Ios de votre smartphone? -
Tahoma. Impossibilité de connexion
Bonjour, Suite à la modification de mon adresse mail et de mon mot de passe sur le site SOMFY, impossibilité d’accéder à l'application TAHOMA Switch sur mon smartphone pour...Bonjour à tous les deux, Quel est le code PIN de votre box? -
Tahoma compatigilité
Bonjour, Le thermostat somfy étant devenu obsolète, j'aimerais installer un thermostat radio connecté compatible avec la box tahoma. Que me conseillez vous? Merci à l'avance...Bonjour, En effet les thermostats ne sont plus commercialisés. Vous pouvez passer par le thermostat Netatmo qui est compatible Tahoma, voici le lien: Thermostat NETATMO... -
Pilotage de 2 "TaHoma Switch" via l'application iOS ?
Bonjour, J'ai 2 "TaHoma Switch" que je commande via l'application sur iPhone pour piloter 16 volets roulants : La première "TaHoma Switch" gère les volets du RDC de ma...Bonjour Corinne, Il n'y aucun équipement dans votre box. Merci, -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Bonjour Laurent, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...Bonjour Julien, Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini. Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal. Cela est à modifier... -
Appairage commande Amy sun protect io et Tahoma Switch 2
Bonjour, J'ai remplacé trois axes motorisé par des axe Solar 100 avec télécommande Amy Sun protect io. Les télécommandes fonctionnent bien avec le volet, par contre je...Parfait Arnaud, Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Christophe, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
liaison moteur porte de garage / Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n'arrive pas à associer le matériel. J'ai fait une première recherche et je...Bonjour Jean-Luc, Je vous contacte par mail. -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Joëlle, Le volet "a une mauvaise portée radio, il est trop éloigné de la Tahoma. Bonne journée,
