Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma v1 bloquée suite coupure courant
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma box TaHoma V1 ne parvient plus à se reconnecter correctement. Le voyant situé au niveau du symbole @ reste orange. J’ai déjà...Bonjour Bert, J'ai fais une manipulation coté serveur, pouvez vous essayer de la débrancher electriquement pendant 10 sec puis le rebrancher? Bonne journée -
"Volet non reconnu", mais bouge lorsqu'on le signale ?
Bonjour, Depuis hier, mes 3 volets sont passés au statut "produit non reconnu", pourtant quand je signale le produit, il fait bien un "va et vient". J'ai tenté différentes...Bonjour Jean-Baptiste, J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer le fonctionnement? bonne journée -
Izymo et kit de connectivité
Bonjour, Question déjà posée et différentes manipulations proposées dans les différents posts déjà effectuées. Équipement : Kit de connectivité 2101-2501-8089 Version du...Bonjour Masa, il n'y as pas d'autre possiblité. essayer d'allonger le temps d'appuie sur le bouton prog a 10 sec puis quand le voyant s'eteint appuyer de nouveau 3 sec et... -
gerard, Avez vous fais ce debranchement electrique quand je vous ai ecris ce message?
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tahoma v2 ne se connecte plus
Bonjour à tous, J'ai ressorti ma Tahoma v2 après 5 ans d'inactivité, mon nouveau domicile présente un cas d'utilisation. Mais la Tahoma, ne finit pas son d"marrage, la led...Pascal, j'ai fais une nouvelle manipulation coté serveur pour la forcer a ce connecter pouvez vous la débrancher electriquement 10 sec puis la rebrancher. Bonne journée -
Tahoma V2 en mode alarme
Bonjour, Après plusieurs reste de ma box Tahoma V2, elle reste en mode alarme, clignotant vert. J’ai tenté de la réinitialiser plusieurs fois, rien n’y fait. Pin...Xavier, j'ai fais une nouvelle manipulation coté serveur pour la forcer a ce connecter pouvez vous la débrancher electriquement 10 sec puis la rebrancher. Bonne journée -
Bonjour Gérard, Je vous invite a la déconnecter electriquement une 10aine de seconde puis a la rebrancher. bonne journée
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Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit
Bonjour, J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...Bonjour robin, pardon, meme chose : Je vous invite a faire un appuye de 10 sec sur le bouton reset sous la tahoma quand celle-ci est alimenter, avec un trombonne. Il faudra... -
Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Eric, Pouvez vous vous deconnecter de l'application puis vous reconnecter cela devrai etre ok maintenant. bonne journée -
Kit de connectivité - "Une erreur est survenue lors du pilotage" mais les action se déroulent bien
Bonjour, J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal. J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une...Celine, cela est lier a la camera appeler mirabelle. Est elle toujours utlisable? fonctionne t-elle dans votre apps somfy protect. bonne journée
