Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Chauffage

Tahoma ne trouve pas la PAC Atlantic

Bonjour,

Lorsque j'essaie d'associer Navilink A59 / PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI en suivant la procédure après quelques minutes ça m'affiche "aucun produit détecté".

J'ai aussi essayé la manip "gestion clé IO" "lancer une découverte IO" même résultat.

Est ce qu'un yellow peut regarder si y'a un problème avec la clé IO ?
PIN Tahoma Switch : 2057-8751-5770

A l'installation il y a 2 ans PAC Atlantic n'était pas encore pris en charge par Tahoma.. Ça doit être récent.

Merci d'avance,

Sylvie.

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Sylvie
Date
11 novembre 2026
il y a 28 minutes
question
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