Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connection Alexa
ceci : « Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n'est exécutée. J'ai déjà désactivé/réactivé la Skill...Bonjour Clemence, je l'ai donc désactivé. -
Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bonjour Christian, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Bonjour Pascal, Je vous confirme avoir transferé la clef de sécurité IO sur votre Tahoma Switch. votre TV2 est prete a etre réactivé. Bonne journée
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Connection Alexa
ceci : « Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n'est exécutée. J'ai déjà désactivé/réactivé la Skill...Bonjour Clemence, Pouvez vous ressayer? bonne journée -
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...Bonjour Jee, J'ai resynchroniser votre Tahoma tout semble ok maintenant. Bonne journée -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...Bonjour Nicolas, Utilisez vous bien le compte principal pour la connecter (gerxxxx.xxxxon@xxxail.fr) Bonne journée -
Connexion impossible application Tahoma Classic
Bonjour à tous, Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android). Cela fonctionnait parfaitement avant...Philippe, Votre box est deja activé sur les serveurs. elle n'arrive jsute pas a communiquer avec le serveur. pouvez vous essayer de changer le port rj45 et le bloc... -
Scénario fantôme confort thermique
Bonjour, "Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...Bonjour Dominique, Je vous confirme avoir "nettoyer" votre tahoma. Normalement cela doit etre bon maintenant. bonne journée -
Bonjour problème avec mon volet il y a message de erreur communication que faire?
Bonjour, Depuis ce matin l'un des volets marque erreur de communication et ne monte plus. Merci,Bonjour Thierry, Je pense qu'il va falloir remettre a zéro le moteur puis le réappairer a la tahoma. bonne journée -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Alain, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée
