Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16771 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...Bonjour Thomas, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Fréderic, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous invite à tester. Bonne journée, -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Pierre, Concernant votre portail c'est la portée radio qui pose souci, il faut rapprocher votre box. Bonne journée, -
Connexion à Alexa impossible
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...Bonjour Alain, Je vois que vous êtes parvenus à appairer Alexa. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Florence, Aucune mise à jour n'a été effectuée sur notre application. La dernière date du 25/11. Quel est le code PIN de votre box? -
Appairage commande Amy sun protect io et Tahoma Switch 2
Bonjour, J'ai remplacé trois axes motorisé par des axe Solar 100 avec télécommande Amy Sun protect io. Les télécommandes fonctionnent bien avec le volet, par contre je...Bonjour Arnaud, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets. Bonne journée, -
liaison moteur porte de garage / Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n'arrive pas à associer le matériel. J'ai fait une première recherche et je...Bonjour Jean-Luc, Il y avait un défaut sur le Io de votre kit, cela est désormais résolu. Pour appairer de nouveau votre moteur il faut remettre à zéro la partie radio en... -
Amy 1 Sunp mODE io plus détectée par Tahahoma Switch
Bonjour, Un sujet classique visiblement mais je fait un sujet dédié pour ne pas polluer les autres, suite à mes dernières tentatives de ce soir. Installation d'un volet...Bonjour Olivier, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Problème de connexion entre Alexa et Tahoma ?
Bonjour, Après plusieurs essais et lecture sur le forum je n'arrive pas à obtenir la connexion entre Alexa et Tahoma. Je lis que qu'il peut y avoir un lien avec le code pin...Bonjour Marine, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous invite à tester. Bonne journée, -
soucis avec l'application tahoma
Bonjour, Je rencontre plusieurs souci avec l'application Tahoma. Mon premier : je n'arrive pas à ajouter 2 volets de mon domicile. Ils ont bien des télécommandes io smoove...Bonjour Ludovic, Au vue des diverses difficultés que vous rencontrez, contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne soirée,
