Question en attente de réponse
erreur de communication Tahoma/capteur de fumée ?
Bonjour,
J'ai une installation avec une Tahoma Switch
J'ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles.
J'ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a fonctionné jusqu'au bout.
Mais maintenant, tout de suite après l'installation, j'ai un détecteur qui affiche "erreur de communication". L'autre detecteur fonctionne normalement lui.
J'ai changé les deux piles, je l'ai mis à côté de la Tahoma, rien n'y fait.
Merci,
Réponses
Bonjour François,
Je vous invite à supprimer le capteur de fumée en défaut, à le remettre à zéro en restant appuyer 10s sur le bouton Test et à l'appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai tenté d'appairer à plusieurs reprises mon détecteur de fumée.
A chaque fois erreur de communication...
Après les thermostatiques je me questionne quant à la qualité des produits Somfy ?!
Pour le détecteur de fumée merci de me communiquer la conduite à tenir (j'ai déjà renvoyé un premier détecteur Somfy défectueux à mon fournisseur il y a quelques semaines...).
Bien cordialement,
Jean-Michel Suignard
Bonjour Jean-Michel,
Avez-vous dans un premier temps remplacer les piles de celui-ci?
Puis appuyer sur test pendant 10 sec et lancer de nouveau l'appairage.
Merci,
Bonjour,
Ce jour je viens de recevoir mon détecteur de fumée io Somfy je l'ai installé via ma Tohoma et l'application m'indique piles HS à changer, alors qu'elles sont toutes neuves (testées ok les 2).
Quelle est ce problème, comment annuler cet affichage incorrect.
Merci pour vos réponses.
PC.
Bonjour Pascal,
J'ai bien une indication de pile faible sur la pile principale du capteur.
Essayez de la remplacer.
Merci,
Les piles sont en bon état, testées elles sont à pleine charge.
Pascal,
Dans ce cas, contactez votre revendeur.
Bonne journée,
Je fais un constat les produits Somfy ont de plus en plus de dysfonctionnements.
Je croyais pourtant qu'ils étaient les meilleurs du marché !
Ce n'est pas ce
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