Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Application tahoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai desinstalle l'application Tahoma classic et réinstaller mais elle ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider? Merci Merci,Bonjour Manu, Supprimez et téléchargez de nouveau l'application Tahoma Classic. Merci, -
Dongle zigbee
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Julien, Non ils sont bien joignable au 04 50 98 42 27 ou via un formulaire de contact sur leur site. Il faudra peut être passer par une remise à zéro à voir avec le service... -
Capteur de luminosité ne communique plus
Bonjour, J'ai acheté ce produit (votre Réf:2401219) sur la boutique SOMFY en février 2025. Il a fonctionné plusieurs mois, étant situé à 4 mètres de la box Tahoma avec un...Merci Jérémy de ce retour, Je vous contacte par mail -
Association Daikin Onecta impossible — aucun équipement détecté
Bonjour, J'ai un problème avec l'association de ma pompe à chaleur Daikin dans l'application TaHoma. Suite à un bug de l'application, j'ai révoqué l'accès TaHoma dans Daikin...Bonjour Mathieu, Le problème a bien été résolu de notre côté, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Box tahoma switch se deconnecte tout les jours
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...Bonjour Florian, Vous pouvez commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma, je vois en effet que seul 3,44V remonte donc le problème peut venir de cela. Bonne... -
Question migration configuration connexoon vers tahoma switch
Bonjour bonjour, Je suis entrain de préparer le remplacement de ma box connexoon vers une tahoma swith. J'ai une question qui, pour le moment, n'appelle pas d'action...Bonour, Merci de me communiquer le PIN de vos deux boxs. -
TaHoma Switch et récepteur somfy access IO
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch qui est appairé avec un récepteur somfy accès IO pour ma porte de garage. Suite à une perte de communication j’ai supprimé le récepteur...Bonjour Loïc, Il faut passer par accès, type d'équipements, puis au moment du modèle de motorisation, sélectionner Récepteurs Standards et suivre les instructions. Vérifiez... -
Code PIN HomeKit pour TAHoma V2 ?
Bonjour, Je dois saisir un code HomeKit pour effectuer un appairage. Je dispose d'une box ToHoma V2 dépourvue de code HomeKit (boitier, emballage). Pourriez-vous me...Bonjour Damien, Je vous l'envoi par mail. -
Appairage impossible entre AMY IO et Tahoma Switch
Bonjour, J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch dans le but de changer au fur et a mesure tous mes vieux volets Bubbendorff. Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un...Parfait Sébastien, Je vous en prie, Bonne journée, -
Scénario avancé- conditions heure de début et température
Bonjour, Je possède une Tahoma switch. Toutes mises à jour faites. J’ai une difficulté avec le scénario suivant : Scénario ”Ouverture velux hiver weekend” Actions...Bonjour à tous les deux, Suite à la demande su service support, merci de me préciser les éléments suivants: - PIN de votre box - Marque et modèle de Smartphone - Version...
