Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Doorkeeper tahoma après migration somfy protect
Bonjour, J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la...Bonjour Eric, Votre compte Somfy protect n'est pas lié au même mail que Tahoma. Vérifier bien vos identifiants. -
Les scénarios se désactivent seuls
Bonjour, Depuis quelques temps les scénarios se désactivent seuls. Je n'avais pas de soucis jusqu'à maintenant. Est-ce un problème connu en ce moment? Merci, AlanBonjour Alan, Je vois que ce matin le scénario a fonctionné. Vérifier la fermeture ce jour. Bonne journée, -
Scenario avec capteur Sunis io et tahoma switch ne fonctionne pas ?
Bonjour, Mon scénario avancé ne fonctionne pas avec un capteur sunis io et ma tahoma switch . Avez vous des pistes? Merci, PierreBonjour Maxime, Si celui-ci n'a pas été acheté sur notre boutique, il faudra contacter le revendeur pour voir avec eux. Bonne journée, -
Déconnexion volet tahoma
Bonjour, Bonjour Erreur de pilotage avec la box tahoma volet chambre Camille Code pin 2005-3920-9135 Pouvez-vous regarder si problème J’ai déjà bougé la switch le...Bonjour, Je vois que vous parvenez désormais à piloter vos volets. Bonne journée, -
Gestion multisites Tahoma V2 et Tamoma switch
Bonjour, Je gère 2 sites avec 2 Tahoma. L'un avec une Tahoma V2 et l'autre avec 1 Tahoma switch. Chaque Tahoma a un compte (mail) différent de l'autre. Fin mai 2025, j'ai...Bonjour Paul, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une... -
Apparaillage volet solaire avec application tahoma impossible
Bonjour, J ai eu dans l application "connexion perdu " entre mon volet solaire et application. J ai désinstallé le volet dans l application pour le réinstaller et là...Bonjour Maxime, Je vois que vous avez bien 5 volets sur votre box. Bonne journée, -
Apparaillage volet solaire avec application tahoma impossible
Bonjour, J ai eu dans l application "connexion perdu " entre mon volet solaire et application. J ai désinstallé le volet dans l application pour le réinstaller et là...Bonjour Imad, J'ai réussi à retrouver le volet. Je vous laisses le tester. Bonne journée, -
Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO
Bonjour, Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...Bonjour Julien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Associer volet roulant solaire Somfy et tahoma kit connectivité?
Bonjour, j'ai 8 volets roulants solaire, 1 télécommande pour chaque et une télécommande de centralisation qui tout fonctionne nickel , j'ai donc acheté 1 kit connectivité tahoma...Bonjour David, En effet, cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce n'est pas un espace dédié au SAV, même si certains employés Somfy parcourent les... -
problème télécommande amy 1
bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...Bonjour Bruno, Afin de résoudre cela contactez le service technique par téléphone quand vous êtes sur place. Bonne journée,
