Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour Thomas, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Nous regarderons... -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...Parfait John, Je vous en prie, Bonne journée, -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...Stéphane, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous invite à tester de nouveau de vous connecter. Bonne journée, -
scenario confort thermique + autres anomalies
Bonjour, J'ai plusieurs problemes depuis peu de temps (je ne peux pas dire quand exactement) : - le mode confort thermique c'est mis brutalement a avoir plus de 10 positions...Oui Arnaud en effet une mise à jour a résolu le problème. Concernant vos autres scénarios, je vous invite à les supprimer et les créer de nouveau. Merci, -
Tahom ok mais pas de réaction des volets
Bonjour, Le 2 novembre matin les volets sont restés fermés. Sur l'application tahoma sur smartphone Android, lorsque l'on active ouverture ou fermeture de l'un ou de l'ensemble...Bonjour Valérie, Je vous ai indiqué la manipulation à effectuer. Bonne journée, -
Voyant orange fixe tahoma box (version carrée)
Bonjour J'ai voulu déplacer ma Tahoma Box (vesion carrée). En la rebranchant, le voyant de façade reste de couleur orange fixe. L'accès par l application m'indique une...Bonjour Nelson, Il faudra activer votre Switch avec un nouveau mail afin de laisser la V1 actif et nous pourrons transférer vos équipements Io seulement, pas les scénarios. Il... -
connexion de mon portail à la Tahoma
Bonjour, Je souhaite connecter mon portail , avec moteur Elixo 3S, à ma box Tahoma Switch. Je commande sans problème mon portail avec Somfy connect. Quand j'essaye, il...Je vous en prie, Bonne journée, -
Tahoma switch voyant toujours au rouge?
Bonjour, Depuis hier la tahoma switch reste sur le voyant rouge Changement du boîtier 5v 2A Réinitialisé la box Redémarrage de la freebox delta Appuie long sur le bouton...Jean-Paul, Je vous contacte par mail. -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Lionel, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Arnaud, J'ai fais une manipulation et vous ai donc indiqué que désormais vous devez passer par configurer une nouvelle installation. Bonne journée,
