Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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J'ai perdu mes accès à mon compte Tahoma après deux années d’inutilisation ?
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à...Bonjour Corentin, Le mail lié n'est pas le vôtre. Je vous envoi par mal. -
J'ai perdu mes accès à mon compte Tahoma après deux années d’inutilisation ?
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à...Bonjour Patrice, Cette box n'est pas activée. Il faut donc l'activer avec le mail de votre choix. Bonne journée, -
Kit connectivité connexion impossible application
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années mon kit connectivité somfy. Mon portail (moteur somfy) était connecté dessus. Je pouvais ouvrir et fermer mon portail via l'application...Alexandra, Ce kit est activé à un autre nom et à un autre mail que le vôtre. -
Scenario avancé confort thermique
Bonjour, Je souhaiterai creer un scenario avancé pour activer/desactiver le scenario confort thermique : Pax exemple : desactiver le scneario confort thermique quand...Bonjour Patrick, Vous ne pourrez pas les intégrer car les moteurs Profalux ne sont pas compatibles avec le confort thermique. Bonne journée, -
Comment passer du kit de connectivité vers tahoma switch ?
Bonjour, J’ai voulu remplacer mon kit par une tahoma switch , seul le volet RTS a pu se connecter, pour les 4 volets solaires et electrique IO cela etait impossible. J’ai donc...Bonjour Gaël, Merci de m'indiquer le PIN du kit et celui de la Tahoma. -
Kit connectivité connexion impossible application
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années mon kit connectivité somfy. Mon portail (moteur somfy) était connecté dessus. Je pouvais ouvrir et fermer mon portail via l'application...Je ne pourrais pas vous appeler, cependant communiquez moi le PIN de votre box que je regarde -
Kit connectivité connexion impossible application
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années mon kit connectivité somfy. Mon portail (moteur somfy) était connecté dessus. Je pouvais ouvrir et fermer mon portail via l'application...Bonjour Alexandra, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail, je ne trouve pas de box lié à votre mail. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Merci de ce retour, J'ai fais le nécessaire, vous pouvez réactiver votre box avec le mail de votre choix. Bonne journée, -
Thomas switch déconnecté et impossible de reconnecter
Bonjour, Ma tahoma s'est déconnectée sans raison apparente à mon wifi. Les voyants bleu et rouge sont allumés. J'ai essayé de reconnecter au Wifi mais j'ai le message...Bonjour Pierre, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée, -
tahoma et somfy protect home adv
Bonjour J'ai une tahoma switch qui fonctionne parfaitement avec id mon adresse email J'ai également une somfy protect home adv lorsque j'essai de rajouter l'alarme dans...Bonjour Fabien, Vous avez reçu ce message suite à un appel. Pouvez-vous me communiquer le MAC de votre alarme?
