Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Liaison Legrand
Bonjour Ma commande Départ/Arrivé Legrand ne pilote plus les VR. Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique qui ne commande plus que mes produits Legrand...Patrice, Je vois que vous êtes sur un autre post. Je clôture celui-ci. -
Problème accès appli tahoma alors que tout fonctionnait bien !
Bonjour, J'utilise l'application TAHOMA depuis plusieurs années. Mais du jour au lendemain je n'arrive plus à me connecter ! J'essaie de rentre mon adresse email et j'ai comme...Olivier, il faut passer par configurer une nouvelle installation car la box n'est plus activée. -
Box associée non compatible suite à changement de téléphone
Bonjour, Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma. Après le lancement de...Bonjour Guillaume, Je vois que vous êtes parvenu à activer votre box. Bonne journée, -
Équipement Z wave hors de portée radio
Bonjour, Je viens d’avoir une coupure de courant Et tous l’équipement Z wave sont hors de portrait radio sur ma box, TaHomaclassic V2 J’ai fait une synchronisation de la box...Parfait Jacky, Je vous en prie, Bonne journée, -
Procédure de remplacement Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...Bonjour Jean-Pierre, Votre ancienne box n'est plus activée je ne peux donc pas effectuer de transfert. Activez votre nouvelle box et contactez nous pour un transfert des... -
Kit connectivité: impossible ajouter mon volet io, erreur un pb est survenu. Que faire?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivité. Ayant pour le moment 1 volet avec Moteur SOMFY IO, impossible de l'appareiler sur l'appli. Avez vous une solution? Il me sort...Bonjour Emilie, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Vous pouvez appairer vos produits. Bonne journée, -
Association tahoma switch avec pac daikin
Bonjour, Ma tahoma switch fonctionne bien car mes volets sont bien programmé mais je n'arrive pas a coupler ma pac air/eau daikin modèle daikin altherma 3 R F qui est...Bonjour Peggy, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Daikin. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma v2 Homekit absent
Bonjour, J’ai ma tahoma qui a soudain arrêter de fonctionner avec Homekit. J’ai fait le reset mais malheureusement impossible de l ajouter en pont homekit. Voici le pin...Vincent, Il est sur la Tahoma. -
Problème accès appli tahoma alors que tout fonctionnait bien !
Bonjour, J'utilise l'application TAHOMA depuis plusieurs années. Mais du jour au lendemain je n'arrive plus à me connecter ! J'essaie de rentre mon adresse email et j'ai comme...Bonjour Olivier, J'ai fais le nécessaire, vous pouvez réactiver votre box. Bonne journée, -
Impossible d'ajouter des équipements sur le kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité Tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec mes volets SOMFY. Les reset des moteurs se passent bien (Va et Vient des...Bonjour Xavier, Lorsque vous supprimez des équipements Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
