Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Jimmy, Oui tout à fait. Merci, -
Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Jean-François, Au vue des manipulations que vous avez effectué, je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il tente une... -
Impossible de connexion avec certains volets Somfy a ma nouvelle tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma tahoma switch tout s’est bien connecté avec l’application mais un volet ne fonctionne pas au moment du test alors que celui ci a bien réagit au...Bonjour Morgan, Si celui ci n'est pas appairé en effet nous ne pourrons rien voir de notre côté. Il semble que ce soit un problème de clé, il vous faudra donc remettre à... -
Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)
Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...Bonjour Laurent, Sur votre application, vous passez bien par "Se connecter à une installation existante"? Merci, -
Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Cédric, La positon My de ce volet est bien enregistré sur votre télécommande? Merci, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Jimmy, Pouvez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre box svp et voir si cela résous votre problème? Merci, -
Tahoma & capteur consommation Smart ne fonctionne pas
Bonjour, Je possède un capteur de consommation a effet joule depuis 6 ans qui est connu sur ma Tahoma V2 depuis plus de 2ans et demi. Il m'est bien possible de voir les...Bonjour Julien, Je vous contacte par mail, Merci, -
Ajouter "3LI D13 WW" à Connexoon
Bonjour, Je possède un boitier Connexoon et j'utilise sur mon téléphone l'application TaHoma pour le piloter. Ma maison comporte 5 volets roulants pour les fenêtres qui...Bonjour Florian, La référence d'interrupteur que vous m'indiquez ne fait pas partie de la liste de compatibilité. Etes-vous sur du modèle? Merci, -
Ajouter télécommande velux sur connexoon avec application tahoma
Bonjour, J ai déjà fait la migration de Connexoon vers Tahoma depuis plusieurs semaines. Je viens d'installer des volets roulant velux. Je veux associer ces télécommandes a...Bonjour Florian, Il va falloir effectuer une remise à zéro sur votre motorisation en l'isolant électriquement. Bonne journée, -
Déconnexion quotidienne Tahoma switch
Bonjour, ma box Tahoma switch subit des déconnexions quotidiennes de vos serveurs. J'ai la certitude que le problème vient de vos serveurs (et donc a priori impacte tous les...Bonjour Damien, Il vous faut simplement remplacer le bloc d'alimentation actuel par un autre, de type chargeur de téléphone. Merci,
