Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Led blanche TaHoma reste allumée suite à la dernière mise à jour
Bonjour, La Led blanche de ma Box TaHoma Somfy reste allumée suite à la dernière mise à jour. J’ai lu sur le site qu’il fallait aller, dans la nouvelle application, sur « mon...Bonjour Patrick, Cette option est disponible uniquement sur le PC sur Tahomalink.com. Bonne journée, -
Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO
Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN...Bonjour Peter, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. -
Smoove Origin RS100
Bonjour, J'ai des volets roulants dans un appartement neuf, avec 3 commandes smoove origin RS100. J'ai le kit de connectivité. Je suis bien les étapes ! Volets>Volets>Smoove...Bonjour, Il semble que vos moteurs soient alors verrouillés par une clé de sécurité Io. Il va falloir les remettre à zéro un à un pour pouvoir les appairer à Tahoma. Bonne... -
Impossible d'enrôler mes volets roulants
Bonjour, Mes volets Somfy installés en 2025 avec une télécommande Smoove ne s’enrôlent pas dans le kit de connectivité Somfy. Lors de l’appui sur PROG, le volet bouge...Bonjour Christian, En effet vous avez effectué une programmation croisée. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place et ne faites plus de manipulation sur les... -
Volet roulant non reconnu sur l'application
Bonjour à tous, j'ai 4 volets roulant plus 2 velux qui fonctionnaient très bien depuis de nombreux mois avec l'application et la box Tahoma Switch (pin 2042-9240-0500). Sans...Bonjour Virginie, J'ai récupéré le volet supprimé. Bonne journée, -
problème associer tahoma alexa
Bonjour, je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma malgré plusieurs essais dans les skills. voici mon code pin 2003 5532 7233 Merci d'avance.Bonjour Yann, Si Alexa fonctionne bien toujours avec Tahoma. Bonne journée, -
Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...Dominique, Je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Transfert des données Tahoma vers fichiers CSV sur PC
Bonjour, le 8 Janvier dernier j'ai transféré mes données Tahoma 2025 sur mon PC (fichiers CSV) Aujourd'hui j'ai besoin de transférer de nouveau des données sur mon PC mais le...Merci Jean-Michel, Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...Dominique, J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé les deux enceintes. Bonne journée, -
Application tahoma ne reconnait pas les deux chauffages
Bonjour, Depuis des mois l'application tahoma ne reconnaît pas mes chauffages (radiateurs à eau) donc je ne peux plus les piloter. Jai deja tenté de supprimer un des chauffage...Audrey, Je transmet votre demande à mon collègue Quentin qui gère les vannes.
