Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...
Bonjour,
J'ai essayé d'apprendre la clé fourni avec la tahoma sur mon slidymoove 600 mais rien ne se passe. Cela ne fonctionne pas.
Une idée pour appairer ma box avec...
Bonjour.
J'ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes...
Bonjour,
Je possède le kit de connectivité Somfy qui ne parvient plus à détecter le réseau wifi.
La connectivité en bluetooth se fait bien depuis l'application mais il ne...
Bonjour Marion,
Je ne sous estime personne, j'ai simplement assez de personnes en contact pour savoir que tout le monde ne sait pas comment procéder à la reconnexion...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma.
La maison elle avait...
Bonjour,
Je vais faire installer une pompe à chaleur Daikin Perfera 3MXM68N avec 3 modules intérieurs CTXM15N et FTXM35R. Je souhaiterais piloter mes modules avec ma somfy...
Bonjour,
Depuis quelques jours (je me demande si c'est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour...
Bonjour,
Je viens de passer au bridge hue pro et Somfy ne le reconnaît pas ….
Conséquence directe plus aucun scénario lié à Somfy protect de fonctionne !
Incroyable mais vrai...
Bonjour Thierry,
Cela n'a pas de lien avec une mise à jour.
C'est simplement qu'à ce jour ce nouveau pont Hue n'est pas compatible Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour Sébastien,
Je pense que vous n'utilisez pas le bon mail.
Ce n'est pas le vôtre qui est lié mais certainement celui de votre compagne.
Bonne journée,
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour Philippe,
Il semble que le mail que vous utilisez pour vous connecter n'est pas le bon.
Je vous envoi celui lié à votre Tahoma.
En effet les boxs n'apparaissent plus...