Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheter un kit de connectivité. Ayant pour le moment 1 volet avec Moteur SOMFY IO, impossible de l'appareiler sur l'appli. Avez vous une solution? Il me sort...
Bonjour,
Depuis ce matin, et la mise à jour du 26/11/2024, mes scénarios n'ont pas été actifs aujourd'hui.
En allant sur l'application Tahoma, j'ai vu qu'aucun volet ne...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
Depuis toujours, j'ai configuré des...
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous effectuer un test de lancement via la commande départ/ arrivée et nous indiquer la date et l'heure du test?
Et également un pilotage générale des...
Bonjour,
j'ai une tahoma v1 et je me pose la question de changer de box. J'ai une tahoma v2 qui n'a pas été installée que j'ai dans un carton depuis des années.
En terme de...
Jean-Manuel,
En effet le transfert permet de conserver l'ensemble des équipements.
J'ai donc effectué le transfert vers la Switch.
Vous pouvez désormais vous connecter sur...
Bonjour,
Depuis le changement de la tahoma suite à une panne impossible d appairer le moteur elixo 3s avec la nouvelle tahoma switch.
Merci pour votre réponse.
Merci,
Bonjour Jean-Paul,
Vous avez ce message car il a déjà été appairé à la Tahoma.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide pour remettre à...
Bonjour,
J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...
Bonjour bonjour,
Je suis entrain de préparer le remplacement de ma box connexoon vers une tahoma swith.
J'ai une question qui, pour le moment, n'appelle pas d'action...
Bonjour Florence,
J'ai réinitialisé la Connexoon, elle peut être réinstallée.
J'ai supprimé le lien avec HomeKit, je vous laisses le créer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR.
Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR.
J ai...
Bonjour à tous,
Rencontrez vous toujours le problème avec la commande D/a de Legrand?
J'ai ouvert un incident auprès de notre service support afin qu'il puisse se rapprocher...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
Depuis toujours, j'ai configuré des...
Bonjour à tous,
J'ai ouvert un incident auprès de notre service support afin qu'il puisse se rapprocher de Legrand.
Je vous demanderai sûrement des manipulations...
Bonjour,
Depuis ce matin, et la mise à jour du 26/11/2024, mes scénarios n'ont pas été actifs aujourd'hui.
En allant sur l'application Tahoma, j'ai vu qu'aucun volet ne...