Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Agenda bug
Bonjour, Depuis quelques jours l'agenda ne reflète pas les scénarios programmés. De même j'ai 2 téléphones un Android et un iphone. Les agendas different!! J'ai créé un...Bonjour Sylvain, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Alexandre, Dans ce cas, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à zéro puis les appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Erreur de communication Kit de connectivité..
Bonjour, Depuis quelques jours quand j'essaie de fermer ou d'ouvrir mes volets j'ai toujours une erreur qui apparaît sur l'application " erreur communication ", mes volets se...Bonjour Chris, Je vous contacte par mail. -
Comment réparer Nina Timer et reprogrammer Tahoma switch?
Bonjour, En 2022, J'ai installé dans 1 premier temps une télécommande Somfy Nina timer pour programmer l'ouverture et la fermeture de 5 volets roulants. Quelques mois plus...Bonjour Gwenaël, Au vue des éléments indiqués, une mauvaise manipulation a été effectuée et la clé Io des moteurs à l'air d'avoir tournée. Contactez le service support lorsque... -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour Audric, Je vous l'envoi par mail. -
Tahoma classic: pourquoi les journées ne s'exécutent plus?
Bonjour, Depuis mi-décembre l'exécution des mes journées programmées dans l'agenda de l'application Tahoma Classic ne fonctionne plus. J'ai essayé de supprimer toutes les...Bonjour, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre box internet svp et me dire lorsque cela sera fait? Merci, -
Tahoma Switch Redémarrage après coupure secteur
Bonjour, Après une coupure secteur, la Tahoma switch ne rejoint pas le Wifi et est donc indisponible depuis une connexion smartphone. Est-ce qu'il y a un moyen pour que...Bonjour Jean-Hugues, Voici le lien vers le kit Ethernet: https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html Bonne journée, -
code pin somfy switch et google home
Bonjour, depuis le changement de tahoma V1 vers switch , google home vocal me demande un code pin pour par exemple ouvrir mon portail.... Lorsque je vais sur le menu de...Bonjour Marc, Sur la première capture d'écran que vous avez envoyé, il y'a bien la possibilité de définir le code de sécurité, il faut simplement cliquer dessus. Bonne journée, -
Tahoma Switch - Erreur communication volet RS100io
Bonjour, Comme de nombreuses personnes sur le forum, je rencontre des problèmes de communication avec 3 volets roulants RS100io sur les 6 que je possède. J'ai cependant...D'accord, dans ce cas il faudra contacter votre installateur car la portée radio est très faible. Bonne journée, -
Problème avec Door Keeper
Bonjour à tous, Je suis équipé d'une Door Keeper qui fonctionne la majorité du temps plutot bien. Cela étant, il arrive qu'elle se mette à biper de manière continue pendant...Bonjour Thierry, La serrure n'est plus compatible sur Tahoma Link. S vous souhaitez la piloter via Tahoma, il vous faudra migrer votre installation sur Tahoma By Somfy. Bonne...
