Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18816 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour Thierry, Dans quel cas ne recevez vous pas de notifications? Quel Smart essayez vous de créer? -
kit de connectivité impossible accèss web
Bonjour, suite à une coupure de courant mon kit n'était plus connecté. j'arrive à faire connecter la box mais dès qu'il recherche le wifi j'ai un message d'erreur qu'il ne...Parfait Matthieu, Pas de souci, Bonne journée, -
Réinitialisation des moteurs Somfy Oximo
Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum et ça fait plaisir de voir autant d’entraide entre camarades Somfy. Je me permets de vous expliquer mon soucis. Je n’arrive pas à...Bonjour Grégoire, Dans l'application Somfy Protect, dans le menu "Mes équipements" --> "Link Advanced" --> "Paramètres Avancés" puis Transférer la clé Io depuis le link... -
Confort thermique inutilisable
Bonjour, Autant cet hiver qu’avec l’été qui approche, le mode confort thermique n’a jamais fonctionné à mon domicile. Ces derniers jours, j’ai réussi à le faire fonctionner...Bonjour Théo, Je ne vois aucun confort thermique crée sur votre box, les avez-vous supprimé? -
Problème survenu lors de l’association volet et kit de connectivité
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité pour mes volets IO. J’appuie bien sûr le bouton PROG, le volet fait un petit va et vient Je clique sur suivant et j’ai de...Bonjour Anne-Sophie, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets. Bonne journée, -
Programmer Amy 1 et smoove sur kit de connectivite
Bonjour, Je n'arrive ni à ajouter mon volet roulant Amy 1 ni un autre avec une télécommande smoove. Je fais "Ajouter un équipement Je choisis volets, Amy, Je scanne le...Bonjour Brice, Je ne vois pas de souci du côté de votre kit. J'ai tout de même fais une manipulation, je vous laisses tester de nouveau. Quel est le modèle de vos moteurs? -
Tahoma ne fonctionne plus 2026
Bonjour, Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de...Bonjour Victor, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Problème tahoma switch et volet
Bonjour, Deja je suis découragée j'espère trouver une solution ici. Jai une tahoma switch avec 7 volets récents dont 2 solaire version my smoove somfy. Et 1 volet ancien rts...Bonjour Chantal, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Supprimer scénario confort thermique
Bonjour, Pourriez vous svp annuler le scénario confort thermique mis en place ? Je n’arrive pas à le voir dans ma liste de scénario mais il apparaît bien dans les exécutions...Bonjour Benjamin, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus
Bonjour, J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR. Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR. J ai...Olivier, Pour moi oui, je demande tout de même confirmation au service support et je reviens vers vous.
