Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch et une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI avec Navilink A59.
J'ai fait la mise à jour du 28 septembre qui rend la Switch compatible...
Bonjour,
J'ai acheté un box tahoma switch et quand j'essaie de l'ajouter a mon compte via l'application il y a le message suivant :
"box associée non compatible"
suivi de...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus piloter mes volets roulants via l'application Androïd Tahoma et mon Connectivity Kit modèle 5822429C qui a comme code pin...
Bonjour, je n’arrive pas à connecter Alexa et mon installation Tahoma. J’ai essayé de changer l’adresse mail pour qu’elle soit la même que pour Alexa ou d’activer le skill via...
Bonjour,
je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit.
L'installation de la...
Bonjour,
Depuis aujourd'hui je ne peux plus basculer sur mon iphone entre mes 2 installations sur l'application SOMFY TAHOMA. J'ai une installation avec une box tahoma et une...
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus piloter mes volets roulants via l'application Androïd Tahoma et mon Connectivity Kit modèle 5822429C qui a comme code pin...
Bonjour,
2 produits non reconnu, PIN image jointe, intervention du technicien (réinitialisation) de la connexxon sans effet.
Une synchronie est elle possible ?
Merci,
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
Bonjour,
Je possède une tahoma V2. Tous mes volets (battants et roulants) RTS et IO sont associés à la tahoma (et à la protexial). Tous sauf UN! impossible de l'associer avec...
Bonjour Laurent,
Cela indique que votre moteur est verrouillé par une clé Io.
Il va falloir le remettre à zéro pour générer une nouvelle clé.
Je vous invite à contacter Velux...