Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scenario confort thermique n'apparaît pas
Bonjour, Depuis quelque temps le scénario confort thermique n'apparait plus sur l'application, il se lance correctement mais ducoup impossible de le mettre en pause ni le...Bonjour Kentin, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Tahoma Switch le voyant reste bloqué en rouge fixe
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Tahoma Switch : le voyant reste bloqué en rouge fixe, et je ne peux plus rien faire. J’ai suivi toutes les étapes de dépannage...Bonjour Valentin, Je vois que votre est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Mickaël, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Tahoma v2 et migration.
Bonjour, J'ai reçu une Tahoma v2 Premium avec la construction de la maison pour pouvoir piloter mes volets. Lorsque je l'ai démarré, une mise à jour a été faite et visiblement...Bonjour Karim, En effet les moteurs Profalux que vous possédez ne sont pas compatibles avec la nouvelle application et cela est bien précisé au moment de migrer. Comme le fait... -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Bonjour Camille, Vous n'utilisez pas le bon mail, votre Tahoma n'est liée au mail que vous indiquez. Bonne journée, -
Supression vanne danfoss LC13
Bonjour Je ne parviens pas a supprimer l'élément vanne Danfoss LC 13 (Zwave) pour ensuite la remplacer par une autre éventuellement.( Nom équipement T° Salon). Il s'agit de...Bonjour Joao, Il faut déjà supprimer la vanne de vos scénarios afin que l'on puisse la supprimer. Bonne journée, -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Jonathan, Quel est le PIN de votre Switch? Les volets n'ont pas l'air de fonctionner sur le kit est ce bien le cas? Merci, -
connection avec ma tahoma switch
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...Bonjour Christian, Cette box n'est plus activée. Passez par l'application Tahoma By Somfy et sélectionner Configurer une nouvelle installation. Bonn journée, -
Programmation sur tahoma classic ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours les programmations tahoma ne fonctionne plus agenda Tout est ok sur l application je ferme tout en manuel depuis celle ci je n’ai aucun autre...Bonjour Christophe, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Programmation sur tahoma classic ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours les programmations tahoma ne fonctionne plus agenda Tout est ok sur l application je ferme tout en manuel depuis celle ci je n’ai aucun autre...Bonjour Christophe, Je vois que vos scénarios se jouent de nouveau. Bonne journée,
