Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mes programmes d’ouverture et fermeture type aube/crépuscule ne prennent pas en compte le décalage d’horaire.
Sur ces photos : le scénario ouverture aube dois...
Bonjour David,
Je viens d’effectuer une resynchronisation de votre box. Pouvez‑vous me dire si le scénario se déclenche bien à l’heure souhaitée ?
Bonne journée
Bonjour,
Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage...
Sur le smartphone de mon fils, j'installe...
Bonjour Christophe,
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
Commencez par effectuer un reset de votre box TaHoma à l’aide d’un trombone : insérez-le dans...
Bonjour,
L’icône portail sur l’appli Tahoma indique que le portail est entrouvert en mode piéton alors qu’il est fermé.
Pb déjà signalé mais jamais corrigé dans les...
Bonjour Thierry,
L’icône du Slidymoove est conçue ainsi : elle peut laisser penser que votre portail est entrouvert, mais il n’y a pas de retour d’information en RTS. Vous ne...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...
Bonjour,
J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...
Bonjour Daniel,
Je constate des connexions sur les deux Tahoma , avez vous réussi à résoudre votre problématique de connexion ? Si ce n'est pas le cas , pouvez vous tenter de...
Bonjour,
Nous venons d installer une pergola bioclimatique avec moteur somfy.
Nous avons appairé
à l’aide de la télécommande somfy ( plusieurs canaux possibles ) nous...
Bonjour,
J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés
Pouvez vous m'aider ?
Code PIN...
Christophe,
Ils sont en effet actifs, mais ne se sont pas déclenchés. Les notifications n’arrivent qu’en cas de déclenchement de votre scénario avancé.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés
Pouvez vous m'aider ?
Code PIN...
Christophe,
Aucun scénario ne s’est exécuté depuis le 25/03 à 21h10. Vous ne pouvez donc pas recevoir de notifications de déclenchement de scénarios.
Bonne journée