Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Dysfonctionnement prise RTS
Bonjour, Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...Bonjour François, Le mode alarme n'est plus disponible car vous avez migré votre installation sur la nouvelle application. -
Je n'arrive pas à passer du simu Livein 1 à tahoma
Bonjour, J'ai toujours utilisé l'application Livein Simu pour gérer mes volets roulants. Je n'ai jamais utilisé de livein2. Je loue actuellement mon appartement et ma...Bonjour André, Quel est le pIN de votre Tahoma? Il est composé de 12 chiffres. -
Réinitialiser ma box TaHoma switch pour refaire l’installation?
Bonjour, Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements. Merci pour votre aide. Merci,Bonjour, Je ne retrouve pas de kit activé lié à ce PIN. Vous pouvez donc l'activer en cliquant sur Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
fonction aube/ crépuscule qui ne fonctionne pas en automatique?
Bonjour, Depuis quelques semaines, la fonction aube/ crépuscule ne fonctionne plus en automatique chez ma mère. J'ai pris la Tahoma switch chez moi pour essayer sur un de mes...Bonjour Philippe, Je vous contacte par mail. -
Message : Impossible de jouer le senario nuit, alors que le senario est executé
Bonjour, J'ai un tahoma Switch denier modèle. J'ai généré un scénario pour fermer tous mes volets le soir. Je reçois sur mon GSM le message : impossible de jouer le scénario...Bonjour, Merci d'effectuer via votre commande Smoove 5 ouvertures et fermetures de vos volets et testez de nouveau. Bonne journée, -
Probleme connexion Tahoma Switch v2 et HomeKit ?
Bonjour, je n'arrive pas a m'ajouter l'assistant vocal apple HomeKit depuis l'application Tahoma (avec la quelle le pilotage de mes Volets roulant, mon portail, mon garage est...Bonjour Benjamin, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau -
Box associée non compatible suite à changement de téléphone
Bonjour, Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma. Après le lancement de...Guy, Je vous contacte par mail. -
Widget android ne fonctionne pas
Bonjour, Ma femme a un samsung S23 FE et les widgets ne fonctionnent pas. Quand je clique sur le widget, j ai un cercle qui tourne pendant 5 secondes environ et rien ne se...Bonjour Stéphane Il semble en effet que ce soit lié à votre modèle de smartphone. Je fais cependant remonter l'information au service support. Bonne journée, -
Équipements ne répondent plus
Bonjour, Depuis hier, aucun équipement ne réponds plus à ma TaHoma Switch et les programmations ne fonctionnent plus. D’ailleurs, les états affichés dans l’application ne...Bonjour Nicolas, Nous ne voyons plus d'erreurs dans vos exécutions, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre? -
PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI — Tuiles visibles mais aucune donnée sur TaHoma Switch après reset complet ?
Bonjour, Je possède une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI reliée en filaire à 2 thermostats Navilink A59 (zone 1 : RDC, zone 2 : Étage), et une TaHoma Switch (code PIN...Bonjour Jérémy, En effet les capteurs ne peuvent pas être intégré à un scénario. Bonne journée,
