Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai essayé le reset, le changement de bloc d'alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n'y fait.
Au démarrage, j'ai :
- lumière orange continue
-...
Bonjour, je viens d installer moteur porte de garage Serenia io1100 et j ai cree scenarios dans tahoma qui fonctionne, j ai un code de secirite a 4 chiffres en place et donc...
Bonjour,
Nouvelle installation volets roulant solaire et mise en place d une tahoma switch ,mais je rencontré un souci avec un volet pour l appairer a l application via la...
Bonjour,
Je viens d'avoir une TaHoma switch.
Lorsque je souhaite ajouter un équipement (volet) après l'étape ''appuyer sur le bouton au dos de la télécommande '', on me...
Bonjour,
j'ai un volet qui fonctionne avec la commande Smoove Origin IO, mais impossible de l'appairer avec l'application
Box Switch (2321-4326-2690)
Merci,
Bonjour,
Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO.
La box est un kit de connectivité Somfy.
Code PIN...
Bonjour,
Je possède une tahoma switch.
Récemment, j'ai fait l'acquisition d'une pergola bioclimatique de marque Marquise avec option moteur Somfy IO.
J'ai effectué...
Bonjour Michael,
Comme indiqué par Jacky, la typologie du produit ne peut être changée.
Celle-ci est communiqué à Tahoma par le moteur et non par ce que vous choisissez en...
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques années un kit de connectivité Somfy (Pin : 2106-1088-1510) qui a marché très bien les premiers mois puis a cessé de le faire soudainement...
Bonjour,
J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’arrive plus à utiliser les fonctionnalités de l’app TaHoma. Je peux ouvrir l’app, mais quand je clique par exemple pour allumer la lumière...