Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour José, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible début 2026... -
Passage FLEXOM à SOMFY
Bonjour, Je me permets de vous sollicitez afin de savoir si vous pouvez m’orienter/m’aider dans mes recherches. Je suis actuellement équipé d’une domotique FLEXOM/UBIANT...Bonjour Jean-Claude, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Problème connection Kit de connectivité?
Bonjour, J'ai changé de fournisseur internet hier et j'ai donc voulu me connecter à l'application Tahoma pour changer le wifi. Problème: quand je suis sur la page que vous...Bonjour Geoffrey, Je vois que vous êtes parvenu à vous connecter à votre kit. Pouvez-vous me le confirmer? Merci, -
probleme connectivité tahoma et pergola io louver
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une pergola avec un somfy io louver. j'ai acheter un kit de connectivité tahoma mais j'ai une erreur quand j'ajoute la pergola...Bonjour Florent, La pergola fonctionne t'elle via sa télécommande avec un appui court classique? Merci, -
Bonjour Patrick, Cela est prévu début 2026. Je ne saurai vous dire si l'application Delta dore peut intégrer les moteurs Somfy il faut le vérifier avec eux. Non nous ne...
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Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Julien, Pour le volet Salle de jeux, celui est trop éloigné de la box. Pour le volet Chambre Parents il faut reprogrammer les fins de courses. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Christian, Je vois que sur les volets Salon 1 la réception radio est faible. C'est pour cela que vous avez des erreurs aléatoires. Rapprochez votre box de celui-ci... -
Probléme association Kit Connecitivté
Bonjour, J'ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l'application, lorsque je clique sur identifier...Alexandre, Après avoir vu avec le service support, il va falloir effectuer une remise à zéro de chacun de vos moteurs et les appairer de nouveau à votre kit. Bonne journée, -
Aucun réseau Wi-Fi détecté - Tahoma Switch
Bonjour, Ma Tahoma refuse de se connecter depuis quelques temps, j'ai essayé tout ce que je pouvais trouver sur ce forum (le reset de 10sec, le reset de 20sec en restant...Bonjour Geoffrey, Merci de ces précisions. Je vous contacte par mail. -
Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...Bonjour Emilie, Le service support travaille toujours sur votre problème. Pouvez-vous retester plusieurs scénarios liés à Somfy protect puis m'indiquer le nom du scénario, la...
