Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17626 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Bonjour Lionel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Merci,
-
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Sébastien, Vous avez un récepteur? -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Bonjour Christine, Nous avons retestés et cela ne fonctionne pas de notre côté. Pouvez-vous refaire un mot de passe perdu et remettre celui qu'on vous a envoyé? Merci, -
Bonjour Jack, Je vous contacte par mail.
-
Mon volet solaire ne communique plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai un message sur l' application Tahoma "Votre produit ne communique plus". Il s'agit d'un volet solaire qui fonctionnait parfaitement...Romuald, Pouvez-vous essayé de le piloter tout de même svp? -
programmation moteur elixo optimo avec tahoma switch?
Bonjour, Mon portail fonctionne parfaitement avec ma tahoma V2. Je viens de m'équiper d'une tahoma switch . j'essais de programmer mais sur l'application il ne voit pas le...Parfait Michel et merci de ce retour. Bonne journée, -
Impossible de valider code WiFi tahoma switch
Bonjour, J'ai voulu redémarrer ma box tahoma switch suite à des pertes de connexion avec les volets. Mon problème est que je n'ai pas d'icône pour valider mon code de wifi...Parfait Philippe, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème d'exécution de scénario pour les volets roulants, quoi faire ?
Bonjour, Cela fait deux jours de suite que le scénario "Bonjour" s'exécute par deux fois. Ce scénario est uniquement exécuté en temps normal sur des journées types "Vacances...Bonjour Loïc, Pouvez-vous reconnecter votre box afin que je puisse agir dessus? Merci, -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...Bonjour Karim, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail, -
Volet erreur le pilotage n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible
Bonjour, Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch. Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...Bonjour Christophe, Si il ne répond ni via sa télécommande, ni par Tahoma il va falloir directement contacter Velux. Bonne journée,
