Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Zone control Atlantic : impossible d’éteindre ou modifier la consigne ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application et/ou dernière version IOS je ne peux plus piloter mon zone control atlantic depuis tahoma Si la Clim est éteinte et...Bonjour Hubert, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...Bonjour Christian, Pouvez-vous reconnecter votre kit afin que je puisse agir dessus? Merci, -
Scenario inaccessible depuis google home
Bonjour, Même problème qu'il y a un mois, l'application me demande sans cesse de définir le code de sécurité bien que celui ci existe déjà. Je lui entre mais je ne peux pas le...Merci Philippe pour cette information. Bonne journée, -
Switch et pont Legrand ?
Bonjour, J'ai de manière aléatoire une absence de connexion entre ma Switch (App à jour!) et mes luminaires Legrand (via le pont Legrand). Donc mes scénarios qui comprennent...Bonjour Vincent, Non car il faut que vous supprimiez tous vos scénarios en lien avec Legrand. Bonne journée, -
Appairage volet solaire velux avec Tahoma switch
Bonjour, Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la...Bonjour Christophe, Je ne vois aucun problème sur la box. Essayez de la rapprocher des velux sinon il vous faudra contacter Velux pour remettre à zéro le moteur et générer une... -
Problème de connexion de ma Smoove uno io avec ma TaHoma switch
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter la commande Smoove uno io avec ma TaHoma switch on me demande une réception de clé dans les 10 minutes J’ai déjà connecté des volets RTS...Je vous en prie, Bonne journée à vous, -
Comment appairer Velux SSL SK06 et Tahoma Switch en conservant la télécommande d'origine ?
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide, car j'ai récemment fait l'acquisition d'une maison équipée d'une Tahoma Switch. J'ai quelques difficultés pour appairer mon...Bonjour Marceau, Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place pour tester une manipulation. Bonne journée, -
Problème de connexion à ma box TaHoma Switch
Bonjour, après mis à jour de l'application Tahoma (2.0.4 (2)) je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma Somfy Switch, malgré un nom d’utilisateur et un mot de passe...Bonjour Andréas, Etes vous sur du code PIN? Car cette box n'est pas activé à votre nom ni à votre mail. Merci, -
Configurer Slidymoove 600 sur Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation Slidymoove 600 et je n'arrive pas à le connecter avec ma Tahoma. Mon premier problème, c'est que dans Somfy Connect, ils me...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Oui vous pouvez utiliser cette télécommande à la place de relais. Bonne journée, -
Bug sur 2 scènes de fermeture ou ouverture volet
Bonjour, Bonjour j'ai un soucis avec mes volets. J'ai la tahoma classique et certain de mes volets continuent a jouér leur scènes après avoir justement supprimé cette scène...Bonjour Stéphane, Vous avez un kit de connectivité donc pas la possibilité de créer des scénarios. Je ne comprends donc pas votre demande. Bonne journée,
