Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...
Bonjour,
Le scénario thermique ne veut plus fonctionner sur ma Tahoma Switch, quand j'essaie de l'éditer j'ai régulièrement ce message d'erreur me demandant de contacter le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home.
Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...
Bonjour,
J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement.
Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...
Bonjour Christine,
Après vérification auprès de notre support , nous ne parvenons pas à reproduire votre défaut.
Le problème est il toujours présent de votre coté...
Bonjour,
J'ai depuis bientôt 1 an une pergola Bioclimatique avec une système de pilotage de deux vérins via un louver et une télécommande situé 5 Somfy. j'avais bien...
Bonjour Priscilla,
Si le professionnel a effectué une remise à zéro vous devriez pouvoir l'appairer de nouveau sur Tahoma.
Au mieux contactez le service support lorsque vous...
Bonjour,
les scénarios ne se lancent pas. pourquoi !!!?.
tout le monde s'exprime que les scénarios ne fonctionnent pas et Somfy ne fait rien. Est-ce c'est fais pour les...
L'erreur indique un blocage du Volet roulant chambre.
Mais celui-ci date je le vis déjà auparavant.
Vérifier les coulisses et réglez les fins de courses de ce moteur.
Bonne...
Bonjour,
Ma Tahoma a été installée par un électricien il y a 3 ans. Il ne m'a laissé que la boîte avec le code Pin. Je n'ai jamais pu programmer la fermeture et ouverture de...
Florence,
J'ai désactivé votre Tahoma.
Passez désormais par la nouvelle application Tahoma By Somfy et mettez je n'ai pas de compte Tahoma puis choisissez le mail.
Bonne...
Bonjour,
Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...
Bonjour,
Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Bonjour,
J'ai commencé à installer ma tahoma switch il y a 2 jours, tout s est très bien passé mon réseau WiFi a été détecté sans soucis. Suite à ça il m a été notifié qu il y...