Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Application bloquée sur iPhone XR ?
Bonjour, J’ai installé en début d’année l’application TaHoma sur iPhone XR et sur iPad. Tout fonctionnait correctement jusque cette semaine où l’application s’est bloquée sur...Bonjour Cyril, Je vous contact en privé. Bonne journée -
Application tahoma classic se déconnecte chaque fois pourquoi ?
Bonjour, depuis hier à chaque fois que je veux aller sur l'application je suis toujours déconnecté Merci,Bonjour Benjamin, Avec votre accord, nous procéderons à la suppression de la passerelle entre Google Home et votre box TaHoma. Je vous inviterai ensuite à patienter 24 heures... -
Izymo shutter et kit de connectivité association impossible
Bonjour, Désolé j'ai bien vu la question déjà posé et j'ai tout essayé (reboot de la box, reboot du izymo shutter io) L'application tahoma ne détecte pas l'izymo shutter...Bonjour Philippe, Je vois un total de 3 micro modules IO sur votre box , avez vous réussi à l'ajouter à votre Tahoma ? Bonne journée -
équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...Bonjour Hervé, Je vous joint une procédure pour appairer une autre télécommande sur votre motorisation. Rajouter ou programmer une nouvelle télécommande Somfy RTS... -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour José , Je vous contact en privé. Bonne journée -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour José , Je vous contact en privé. Bonne journée -
Volet plus reconnu ou problème de communication et impossible d'intégrer un volet à la Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai intégré 8 volets (IO RS 100 Solar) dans une Tahoma Switch (code Pin : 2305-3919-3856) en juillet 2025. Le premier problème : Après plusieurs semaines de...Bonjour Stephane, Dans votre cas il va falloir envisager de remettre votre motorisation à zéro. RS100 io - Remise à zéro avec télécommande et réglages des fins de courses |... -
Comment ajouter d'autres volets roulants sur kit de connectivité
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un kit de connectivité. J'ai pu ajouter a l'application : - 2 volets RTS = aucun soucis. - 2 produits Velux = aucun soucis. J'ai...Bonjour Julien, Dans ce cas il va falloir faire une double coupure sur l'alimentation individuel de chaque volets puis un appui bref sur le bouton prog des télécommandes en... -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Thierry, Avez vous réussi à vous connecter sur Tahoma Classic depuis un ordinateur ? Bonne journée -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Bonjour Charlotte, Pouvez vous reprendre l'association avec la skill Alexa ? Bonne journée
