Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Confort thermique fantôme
Bonjour, J'ai tenté hier de créer un scénario confort thermique qui a disparu sans que je le supprime mais il reste actif.Pouvez vous le supprimer svp? PIN: 2041-2127-2844...Bonjour David, Pouvez-vous me préciser un jour et une heure afin que je puisse vérifier? Merci, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Andrée, Je depublie votre message pour que le mail ne soit pas visible de tous. Oui il faut bien vous connecter avec celui-ci. Bonne journée, -
Portail web tahoma classic inaccessible seulement sécurité
Bonjour, Depuis un bon moement, je n'ai plus accès aux parametres domotique de ma tahoma classic ( smart/scénario ...) Lorsque je me connecte, seule reste accessible la...Bonjour à tous, Merci de vider les caches et cookies de votre navigateur. Ou de tester depuis un autre navigateur. Bonne journée, -
Perte d'onglets dans menu chauffage (Atlantic Alfea)
Bonjour, L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1. Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu...Bonjour à tous, Nous n'avons encore pas de date à vous communiquer. Comme indiqué précédemment nous reviendrons vers vous. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Andrée, La box liée au PIN que vous m'avez communiqué n'est pas liée ç votre mail. Elle a été activée à un autre nom. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Jean-Yves, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, -
Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très...Bonjour Jean-Yves, Vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Votre box est lié au mail xxxx@bbox.fr. Bonne journée, -
Connexion a box Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive pas pas à me connecter à mon compte Somfy Switch J'ai changé mon code mais rien ne se passe Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Chantal, Vous avez fais une erreur dans la création de votre compte. Connectez vous avec orangr.fr Vous pourrez ensuite le modifier. Bonne journée, -
Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation. J’ai déjà réussi à paramétrer 6...Bonjour Laurence, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Comment ré-associer commande individuelle io avec un seul volet roulant solaire ?
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io". J'ai ensuite acheté une...Bonjour Dominique, Vous avez fais une programmation croisée. Afin de la résoudre, il va falloir contacter le service clients lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse vous...
